IBM, McDonald’s để phục vụ các làn đường lái xe qua đường tự động với quan hệ đối tác chiến lược

McDonald’s đã hợp tác chiến lược với IBM trong nỗ lực đẩy nhanh sự phát triển của các làn đường lái xe tự động.

DOANH SỐ BÁN HÀNG CỦA MCDONALD TĂNG AMID SPIKE TRONG MENU MỸ GIÁ

Theo thỏa thuận, IBM sẽ mua lại McD Tech Labs, công ty đang làm việc để phát triển, thử nghiệm và triển khai hệ thống đặt hàng tự động sử dụng nhận dạng giọng nói hỗ trợ trí tuệ nhân tạo. McD Tech Labs được thành lập sau thương vụ mua lại Apprente của chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh vào năm 2019.

Ticker Bảo vệ Cuối cùng Thay đổi Thay đổi %
MCD MCDONALD’S CORP. 242,73 +6,31 + 2,67%
IBM INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORP. 125,17 -1,96 -1,54%

Giao dịch dự kiến ​​sẽ kết thúc vào tháng 12, tùy thuộc vào các phê duyệt theo quy định và các điều kiện đóng cửa theo thông lệ khác. Sau khi đóng cửa, nhóm McD Tech Labs sẽ trở thành một phần của bộ phận Phần mềm Nhận thức & Đám mây của IBM.

Giám đốc tài chính Kevin Ozan của McDonald’s nói với các nhà phân tích về cuộc gọi thu nhập quý 3 của công ty rằng sẽ có ít hơn 100 nhân viên rời McDonald’s để làm việc cho IBM.

Ozan nói: “Đó không phải là tác động lớn đến báo cáo tài chính, cộng hay trừ, tôi sẽ nói, từ đó sẽ xảy ra.

NHÂN VIÊN CỦA MCDONALD KHUYẾN CÁO XỬ LÝ SỰ CỐ GẮN HẠI TÌNH DỤC VỚI MỤC TIÊU HÓA ĐOÀN KẾT

Giám đốc điều hành của McDonald’s, Chris Kempczinski, đã thông báo tại hội nghị Quyết định chiến lược của Alliance Bernstein vào tháng 6 rằng công nghệ AI đang được thử nghiệm tại khoảng 10 điểm lái xe ở khu vực Chicago và hệ thống có thể đáp ứng các đơn đặt hàng của khách hàng với độ chính xác 85% mà công nhân phải thực hiện xấp xỉ một trong năm đơn đặt hàng.

“Việc McDonald’s phát triển và thử nghiệm công nghệ AOT trong các nhà hàng đã cho thấy những lợi ích đáng kể đối với khách hàng và trải nghiệm của đội ngũ nhà hàng”, công ty cho biết trong một tuyên bố chung hôm thứ Tư. “Trong tương lai, chuyên môn của IBM trong việc xây dựng các giải pháp chăm sóc khách hàng với AI và xử lý ngôn ngữ tự nhiên sẽ giúp mở rộng công nghệ AOT trên khắp các thị trường và giải quyết các tích hợp, bao gồm các ngôn ngữ bổ sung, phương ngữ và các biến thể menu.”

Một công nhân đeo khẩu trang và găng tay khi cô giao nước ngọt cho khách hàng tại cửa hàng McDonald’s vào ngày 22 tháng 4 năm 2020 ở Novato, California. (Ảnh của Justin Sullivan / Getty Images)

Sự hợp tác này diễn ra sau khi Kempczinski nhấn mạnh trong hội nghị tháng 6 rằng McDonald’s sẽ không tham gia vào việc cạnh tranh với các công ty công nghệ chuyên về nhận dạng giọng nói, điểm bán hàng hoặc hệ thống quản lý quan hệ khách hàng.

“Nếu chúng tôi thực hiện thương vụ mua lại, sẽ chỉ trong một khoảng thời gian ngắn, đưa nó vào nội bộ, khởi động nó, tăng tốc và sau đó quay trở lại và tìm một đối tác có thể tiếp nhận công việc đó và mở rộng quy mô cho chúng tôi, ” Anh ấy đã giải thích. “Tôi nghĩ đó có lẽ là mô hình hơn. Tôi không thấy chúng tôi dành nhiều thời gian, năng lượng, nỗ lực để cố gắng xây dựng năng lực nội tại của chính mình về công nghệ.”

BẤM VÀO ĐÂY ĐỂ ĐỌC THÊM VỀ DOANH NGHIỆP FOX

Thông báo này được đưa ra khi doanh thu quý 3 của McDonald’s vượt qua ước tính của Phố Wall sau khi được thúc đẩy bởi sự kết hợp của quy mô đặt hàng lớn hơn, giá thực đơn cao hơn và việc khôi phục các hạn chế COVID-19 ở nước ngoài. McDonald’s cũng trích dẫn sự thành công của bánh mì gà giòn mới và các bữa ăn được người nổi tiếng chứng thực.

McDonald’s báo cáo thu nhập ròng 2,15 tỷ USD với tổng doanh thu là 6,2 tỷ USD, tăng lần lượt 22% và 14% so với cùng kỳ năm trước. Doanh số bán hàng tại cùng một cửa hàng trên toàn cầu tăng 10,2% so với cùng kỳ năm 2019, trong khi doanh số bán hàng tại cửa hàng tương tự tại Hoa Kỳ tăng 14,6% so với cùng kỳ năm 2019.

Cổ phiếu của McDonald’s đã tăng khoảng 2% sau thông báo hôm thứ Tư.

Bạn cũng có thể thích

Menu