iPhone 13 Face ID không thành công với mặt nạ CPAP; đã làm việc trước đây

Apple đã thực hiện một số thay đổi đối với thiết lập Face ID của iPhone 13 về cả phần cứng và phần mềm, và điều này dường như đang gây ra vấn đề cho một số người dùng khuyết tật và bị bệnh nặng.

Cụ thể, đăng ký Face ID không thành công khi một số chủ sở hữu đang đeo mặt nạ Áp suất Đường thở Tích cực Liên tục (CPAP) – loại được sử dụng bởi những người có vấn đề về hô hấp. Điều này là mặc dù thực tế rằng Face ID đã đối phó tốt với các mặt nạ tương tự trên iPhone cũ hơn, tất cả các cách trở lại iPhone X…

Apple tự hào về các tính năng trợ năng của mình, nhưng một người đàn ông Anh đeo khẩu trang CPAP do suy hô hấp nói rằng có vẻ như đã xảy ra lỗi với hệ thống camera TrueDepth nhỏ gọn hơn của công ty hoặc các thay đổi iOS được thiết kế để bảo vệ chống giả mạo.

Colin Hughes, một người dùng Apple bị chứng loạn dưỡng cơ nặng, phải đeo mặt nạ suốt cả ngày. Anh ấy nói rằng Face ID từng hoạt động đáng tin cậy đối với anh ấy dù có hoặc không có mặt nạ, nhưng đó không phải là trường hợp của iPhone 13 Pro.

Tôi đeo mặt nạ thông gió qua gối CPAP và kể từ ngày đầu tiên sử dụng iPhone X, Face ID chưa bao giờ gặp sự cố khi thiết lập và nhận dạng tôi khi bật mặt nạ. Luôn hoạt động hoàn hảo. Tiếng ồn xung quanh mặt nạ Covid lướt qua tôi vì tôi chỉ đơn giản là không gặp vấn đề với mặt nạ của mình và một số iPhone từ năm 2017 đến nay.

Bây giờ, tôi thấy mình với một chiếc iPhone X 4 năm tuổi sẽ mở khóa iPhone của tôi với mặt nạ thông gió gối CPAP của tôi được bật, không có vấn đề gì và iPhone 13 Pro mới nhất và tốt nhất từ ​​chối thiết lập Face ID với mặt nạ của tôi.

Apple rõ ràng đã mày mò với Face ID dưới dạng mặt nạ Covid nhưng nó phải trả giá rất đắt cho những người như tôi.

Khi cố gắng thiết lập một khuôn mặt mới trên iPhone 13 Pro, nó cho biết “Khuôn mặt bị che khuất, hãy thử loại bỏ bất cứ thứ gì có thể che khuôn mặt của bạn”. Nếu tôi làm điều đó, tôi sẽ chết ngạt! Tôi không có kế hoạch B.

Một số người, giống như những người bị chứng ngưng thở khi ngủ, chỉ cần đắp mặt nạ CPAP qua đêm – nhưng những người khác phải đeo mặt nạ này cả ngày hoặc nhiều lần trong ngày. Hughes nói rằng chính xác anh ấy không cảm thấy thoải mái khi chia sẻ bức ảnh anh ấy đeo mặt nạ trên giường, nhưng đã chọn làm như vậy vì anh ấy cảm thấy mạnh mẽ về vấn đề này và hy vọng nó sẽ thúc đẩy Apple giải quyết vấn đề.

Vấn đề không ảnh hưởng đến tất cả người dùng mặt nạ CPAP, mặc dù những người khác đã lưu ý rằng việc đào tạo cần có thời gian.

Hughes trước đây đã mô tả cách công nghệ của Apple giúp những người khuyết tật nặng và nó không như thế nào. Apple đã làm việc với anh ấy về một số vấn đề, vì vậy hy vọng có một bản chỉnh sửa phần mềm có thể khôi phục chức năng ở đây. Chúng tôi đã liên hệ với công ty để nhận xét.

FTC: Chúng tôi sử dụng các liên kết liên kết tự động kiếm thu nhập. Hơn.


Xem 9to5Mac trên YouTube để biết thêm tin tức về Apple:

Bạn cũng có thể thích

Menu