Sân bay DFW bị ảnh hưởng nặng nề khi American Airlines hủy gần 2.000 chuyến bay

Hàng trăm nghìn hành khách của American Airlines đã bị mắc kẹt sau khi hãng này hủy bỏ khoảng 2.000 chuyến bay trên khắp đất nước vào cuối tuần này.

Khoảng một nửa số lần hủy đó xảy ra vào Chủ nhật.

Sân bay DFW chứng kiến ​​nhiều lần hủy chuyến hơn bất kỳ sân bay nào khác.

“Đây hoàn toàn là một sự ô nhục. Họ không giúp được gì cho chúng tôi”, du khách Anna Nantze nói.

Khoảng 35% các chuyến bay của American Airlines đã bị hủy vào Chủ nhật, như một phần của danh sách hủy ngày càng tăng kể từ thứ Sáu.

Một số hành khách của DFW đã dành phần lớn thời gian cuối tuần của họ ở sân bay.

“Chúng tôi có rất nhiều người, những đứa trẻ nhỏ đang chạy xung quanh, những người ngồi trên xe lăn, những người cao niên,” Nantze nói.

Một số vẫn không biết khi nào họ sẽ cất cánh đến đích.

“Chúng tôi sẽ không biết chắc chắn cho đến khi có bánh xe,” du khách Ken Harrington nói.

Giám đốc điều hành của American Airlines David Seymour đã đưa ra một tuyên bố hôm thứ Bảy rằng hôm thứ Năm, gió lớn ở Bắc Texas đã dẫn đến một số vụ hủy chuyến.

CÓ LIÊN QUAN: American Airlines hủy hàng trăm chuyến bay trước Halloween

Bây giờ, nó đang chơi bắt kịp và anh ấy nói thêm rằng nhân sự rất chặt chẽ.

“Bạn biết đấy, chúng tôi thấy ban quản lý đã đổ lỗi cho thời tiết và lịch, nói rằng đó là cuối tháng, và chúng tôi đã có một số thời tiết và phi hành đoàn được tăng cường tối đa đúng giờ”, Dennis Tajer, với Hiệp hội Phi công Đồng minh cho biết.

Hiệp hội Phi công Đồng minh, đại diện cho các phi công của American Airlines, cho biết công ty không giải quyết các vấn đề hậu cần có thể ngăn ngừa được.

Tajer nói: “Đây là về việc ngăn chặn và xử lý. Ban quản lý vẫn chưa hoàn thành công việc đó”. “Chắc chắn, thời tiết sẽ xảy ra, nhưng sau khi nó xảy ra, dấu hiệu của một hãng hàng không mạnh là bạn phục hồi tốt như thế nào, và [Sunday], ban quản lý chỉ cho thấy họ không có các nguyên tắc cơ bản. “

Hiệp hội phi công cho biết đó là một dấu hiệu xấu khi chúng ta đến gần kỳ nghỉ lễ.

“Đó là công việc của họ là chăm sóc hành khách và hành khách của chúng tôi đang trả tiền cho việc này”, Tajer nói thêm.

Một số bị mắc kẹt trong khi cố gắng đi nghỉ.

“Chúng tôi phát hiện ra chuyến bay đã bị hủy một lần nữa và tất cả các chuyến bay đến New York đều bị hủy”, du khách Juliana Siqueira cho biết.

Trong khi một số du khách gặp trường hợp khẩn cấp. Locio Gonzalez đang cố gắng đến Mexico để chịu tang bà ngoại.

“Bạn biết đấy, một số người trong chúng ta sẽ đến những dịp rất đặc biệt,” cô nói.

“Công chúng đi du lịch còn thiếu sự quan tâm và lo lắng,” du khách Pierre Dubois nói.

Bất kể lý do đi du lịch là gì, hàng nghìn khách hàng của American Airlines đã chán ngấy.

“Họ không giúp đỡ chúng tôi và tôi không đánh giá cao điều này từ một công ty hàng tỷ đô la, đối xử với chúng tôi như thế này,” Nantze nói. “Chúng tôi là khách hàng và họ cần hiểu điều đó và tôi phát ngán và mệt mỏi vì điều đó.”

Bạn cũng có thể thích

Menu