현대 기술 지원의 숨겨진 노동은 우리 모두를 무급 직원으로 만들고 있습니다.
최근 인기 있는 음식 배달 앱에서 주문을 취소하려고 하다가 어쩌다 보니 챗봇 안에서 작고 비참한 방탈출 게임을 하게 되었습니다. 실제 문제를 입력할 수 없었습니다. 사전 설정된 옵션만 탭할 수 있었는데 그 중 어느 것도 나에게 필요한 것과 일치하지 않았습니다. 그래서 나는 계속 물러서서 다시 시도했습니다. 마치 또 하나의 잘못된 메뉴 선택 뒤에 정답이 숨어 있는 … 더 읽기