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ZDNET의 주요 시사점
- 기술 전문가에게 직업 종말이 일어날 가능성은 거의 없습니다.
- ‘최고 질문 책임자’와 에이전트 차량 관리자가 새로운 역할로 떠오르고 있습니다.
- AI 기반 개발은 소프트웨어 직업을 확장할 것입니다.
인공 지능의 물결이 우리 경제를 휩쓸면서 많은 기술 일자리가 사라질 것이라는 업계 리더들의 선언이 부족하지 않았습니다. 그러나 AI 분야의 선도적인 사고 리더 중 한 명은 기술 전문가에게는 다른 경로가 준비되어 있다고 제안합니다.
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사라지는 대신 “최고 질문 책임자”와 같은 직함이 등장하고 관리자가 아이디어를 실행하는 에이전트를 감독하는 등 역할이 바뀔 수 있습니다.
진정한 가치는 올바른 질문을 정의하는 것입니다.
다음은 스탠포드 대학교 교수, 작가, 발명가로서 Erik Brynjolfsson이 관찰한 내용 중 일부입니다. 나는 최근 AI 자체로는 가치를 창출할 수 없다고 강조한 브린욜프손(Brynjolfsson)과 마주할 기회가 있었습니다. 행동을 시작하고 활성화한 다음 해당 행동의 가치를 평가하려면 인간이 필요합니다.
그는 앞으로 “진정한 가치는 올바른 질문을 정의하는 것”이라고 말했습니다. “해결해야 할 문제를 이해하고 사람들에게 실제로 유용한 방식으로 이를 정의합니다. 따라서 이러한 기회를 식별할 수 있는 사람은 그 어느 때보다 더 가치가 있을 것입니다.”
최근 기술 직업이 실존적 위협에 직면했던 사례를 찾아보세요. 4세대 언어, 클라우드 서비스 등 노동절약 기술의 도입은 프로그래머에 대한 수요를 줄인 것이 아니라 새로운 영역에 대한 수요를 가속화했습니다.
Brynjolfsson은 “어떤 사람들은 데이터베이스 전문가가 되어 많은 새로운 일을 했습니다.”라고 말했습니다. “운영 체제를 작성하는 사람들이 사라졌다는 의미는 아닙니다. 두 가지 모두 중요했습니다.”
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또한 대리인 인력의 증가가 필연적으로 일자리를 위협하지도 않을 것이라고 그는 예측했습니다. “어떤 경우에는 그것이 그들이 하고 있는 일을 대체하지만 동시에 사람들의 생산성을 두 배, 심지어는 10배 더 높이는 데 도움이 됩니다.”
그 과정에서 전 세계 소프트웨어 개발자 인구가 줄어들지 않고 급격히 늘어날 것이라고 그는 말했다. “코딩과 소프트웨어 개발을 하는 사람은 극소수입니다. 앞으로 10배나 많은 사람이 그렇게 한다고 해도 놀라지 않을 것입니다. 그들은 영어로 말하고 원하는 것을 설명함으로써 많은 일을 할 수 있기 때문에 자신을 코더라고 생각하지 않을 수도 있습니다. 하지만 그들은 이전에는 매우 전문적인 사람들만이 할 수 있었던 귀중한 작업 소프트웨어와 애플리케이션을 만들게 될 것입니다.”
이렇게 증가하는 시민 개발자 계층을 관리하려면 “안전함을 보장하고 개인 정보 보호와 보안을 유지하며 실제로 원하는 것을 수행할 수 있는 가드레일이 필요합니다”라고 그는 경고했습니다. “그저 아무렇게나 모든 것을 버린다는 뜻이 아닙니다. 이는 이러한 가드레일 중 일부를 도울 수 있는 조직 내 사람들과 협력하는 것을 의미합니다. 가장 좋은 점은 일부 도구 자체가 점점 더 자신이 하고 있는 일을 확인하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다.”
Brynjolfsson은 모든 사람이 AI 기술에 의지할 것을 촉구합니다. “그것은 단지 컴퓨터 공학만을 위한 것이 아닙니다. 예술, 음악, 철학, 문학, 마케팅 분야에 종사한다면 거의 모든 분야가 이러한 기술로 증폭될 수 있습니다.”라고 그는 말했습니다. “코딩을 공부하는 데 수년을 보낼 필요는 없습니다. 그렇게 하는 가장 좋은 방법은 실습을 통해 작업을 시작하고 사람들이 도구를 사용하도록 유도하는 것입니다.”
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옛날부터 문제 해결은 세 부분으로 구성된 과정이었다고 그는 설명했습니다. 먼저 질문을 정의하거나 구성한 다음 실행하고 평가하는 것으로 시작됩니다. “AI는 중간 부분을 아주 잘 해냈습니다.”라고 그는 말했습니다. 중요한 것은 “올바른 질문을 정의하고 평가하는 데 있어 인간의 역할이 여전히, 실제로는 훨씬 더 크다는 것”이라고 Brynjolfsson은 강조했습니다. 사람들은 요원들의 함대를 감독하게 될 것이며 “이 일을 먼저 수행하는 사람들은 엄청난 권한을 갖게 될 것입니다.”
기술은 대체재가 아닌 보완재이다
기술적인 사람과 비기술적인 사람 모두가 AI의 의미를 이해할 수 있도록 돕기 위해 Brynjolfsson은 새로운 부의 법칙을 다루고 AI를 통한 워크플로를 혁신하는 마스터 클래스를 시작합니다.
그는 기술을 분류하는 방법에는 두 가지가 있다고 설명했습니다. “하나는 대체물이고 다른 하나는 보완물입니다. 대체물은 사람을 대체합니다. 보완물은 그들을 증폭시키고 이전에는 할 수 없었던 새로운 일을 할 수 있게 해줍니다.”
우리가 직면한 문제는 대체 접근 방식에 대한 두려움이 있다는 것입니다. “실제로 대부분의 역사에서는 보완책이 더 중요했습니다. 역사적으로 볼 수 있는 방법 중 하나는 임금이 올랐다는 것입니다. 이는 우리가 사용할 수 있는 도구가 더 많기 때문입니다.”
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그는 이러한 상승세가 계속될 것이라고 예측했습니다. “인간은 여전히 필수적이지만, 기계를 가진 인간은 인간이 할 수 없었던 일, 기계가 스스로 할 수 없었던 일을 할 수 있습니다.”
그는 제트 엔진의 영향을 생각해 보십시오. 그들은 조종사를 “복엽기나 프로펠러 비행기를 보유했을 때보다 훨씬 더 생산적으로 만듭니다. 그것은 조종사 수를 줄였다는 것을 의미합니까? 아니요. 그것은 우리 모두가 훨씬 더 많이 비행하고, 먼 곳으로 휴가를 가고, 더 많은 비즈니스 미팅을 한다는 것을 의미합니다. 조종사에 대한 수요는 그 어느 때보다 많습니다.”