미국인들은 “팁 피로”를 느낄 수 있지만 대부분은 여전히 다양한 서비스에 대해 팁을 남기고 있으며, 새로운 보고서에 따르면 그들이 사는 곳이 팁 금액을 결정하는 것으로 보입니다.
소규모 판매자를 위한 AI 기반 금융 플랫폼인 JIM의 보고서에 따르면 사우스캐롤라이나는 평균 팁 비율이 20.71%로 1위를 차지했으며, 이는 20% 기준점을 넘은 유일한 주입니다. 50개 주 전체의 팁 행동을 분석했습니다.
보도 자료에 따르면 2025년 내내 177개 사업 분야에서 6,214명의 활성 판매자로부터 89,068건 이상의 검증된 팁 제공 거래를 분석하여 평균 팁 비율이 가장 높은 주와 가장 낮은 주를 결정했습니다.
JIM의 뒤를 잇는 브라질 핀테크 회사인 CloudWalk의 최고 성장 책임자인 Ricardo Cici는 “팁을 주는 행동은 진화하고 있지만 한 가지는 일관성이 있습니다. 미국인들은 업계에 관계없이 여전히 15~20% 표준에 끌립니다.”라고 말했습니다.
Cici는 성명에서 “변화하는 것은 팁이 나타나는 위치와 이것이 경제적으로 무엇을 의미하는지입니다. 우리는 의미 있는 팁 달러가 레스토랑을 넘어 더 높은 가치의 서비스로 유입되는 것을 보고 있으며 이는 수익에 대한 빠르고 공정한 접근에 의존하는 소규모 운영자에게 실질적인 영향을 미칩니다”라고 Cici는 말했습니다.
상위 5위 안에는 위스콘신(19.15%), 코네티컷(18.43%), 메릴랜드(18.40%), 네바다(16.88%)가 포함됩니다.
스펙트럼의 반대쪽 끝에서는 오리건이 13.10%로 가장 관대하지 않은 주로 평가되었으며, 버지니아 13.58%, 뉴욕 13.72%, 알래스카 14.11%, 일리노이 14.37%가 그 뒤를 이었습니다.
보고서에 따르면 전국 평균 팁 비율은 15.46%로 오랜 문화적 규범인 15~20%에 속합니다.
평균 팁 가치는 $12.44이며, 자동차 수리, 교통, 전문 개인 서비스와 같은 고액 서비스는 레스토랑 탭보다 더 많은 금액을 창출하는 경우가 많습니다.
이발소와 미용실은 팁 비율이 17%로 가장 높은 곳 중 하나이며 문신, 애완동물 관리 서비스 제공자와 같은 특정 개인 서비스는 훨씬 더 높은 경향을 보인다고 보고서는 밝혔습니다.
한편 레스토랑, 패스트푸드, 교통수단과 같은 일상적인 카테고리는 일반적으로 14%에서 16% 사이에 속합니다.
그러나 전문가들은 주정부 순위를 단순히 관대함의 척도로 해석하지 말라고 경고합니다.
“특정 주를 ‘더 관대하다’고 표시하기 전에 공평한 경쟁의 장을 마련하고 데이터 이면의 임금 구조를 이해해야 합니다.”라고 Hart Consulting의 MBA이자 캘리포니아 소재 HR 컨설턴트이자 주류 산업 전문인 Jessica Hart는 말했습니다.
분석에 참여하지 않은 Hart는 연방 팁 최저 임금이 시간당 2.13달러이며 사우스 캐롤라이나와 같은 주에서는 여전히 사용되고 있음을 지적합니다. 연방법에 따라 해당 주의 고용주는 직원에게 팁을 제공하면 최소한 표준 최저 임금에 도달하는 한 시간당 2.13달러를 지불할 수 있습니다.
오레곤을 포함한 다른 주에서는 팁 최저 임금을 전혀 허용하지 않으므로 고용주는 팁을 지불하기 전에 주 최저 임금 전액을 지불해야 합니다.
Hart는 Fox News Digital에 “이러한 차이는 소비자 행동에 큰 영향을 미칩니다.”라고 말했습니다.
“고객이 문화적으로나 명시적으로 서버가 시간당 2.13달러를 벌고 있다는 사실을 알면 팁은 서비스에 대한 보상이라기보다는 임금 보조금에 더 가깝습니다…. 손님은 보상 격차를 줄이는 데 도움이 된다는 것을 이해합니다.”라고 그녀는 덧붙였습니다. “서버가 최저 임금 전액과 팁을 받는 주에서는 팁이 더 재량적이라고 느껴집니다.”
캘리포니아 에티켓 전문가 Lisa Mirza Grotts는 Fox News Digital과의 인터뷰에서 팁에 대한 심리학이 변화하고 있으며 특히 디지털 결제 화면으로 인해 고객이 이전보다 더 많은 팁을 요구하게 되면서 더욱 그렇다고 말했습니다.
“팁 피로는 현실입니다. 사람들이 덜 관대해졌기 때문이 아니라 사회적 규칙이 흐려졌기 때문입니다”라고 Grotts는 말했습니다.
코로나19 대유행 기간 동안 팁은 그들에게 의존하는 근로자를 지원하는 데 도움이 되었다고 Grotts는 말했습니다. “위기는 지나갔지만 디지털 프롬프트는 그대로 남아있습니다.”라고 그녀는 말했습니다.
“팁은 서비스를 인정하기 위한 것입니다. 단순히 25%를 요청하는 화면이 아닙니다.”라고 Grotts는 말했습니다. “간단히 말하면, 사례금은 자발적인 감사입니다.”
전문가들은 인플레이션과 메뉴 가격 상승도 영향을 미친다고 말한다.
팁 비율이 일정하게 유지되더라도 청구서가 높을수록 최종 총액도 높아지며, 소비자는 결제 시 이를 느끼게 됩니다.