OpenAI는 2024년 7월부터 2025년 말 사이에 전송된 수백만 건의 소비자 메시지에서 가져온 새로운 신호 데이터를 공개했습니다. 회사는 이러한 대화를 분류하여 사람들이 직장에 있지 않을 때 실제로 ChatGPT로 무엇을 하는지 파악했습니다.
이번 발견은 놀랍도록 인간적인 모습을 보여줍니다. 분석에서는 상호작용을 세 개의 버킷으로 나눕니다. 질문은 정보나 설명이 필요한 순간을 다룹니다. 수행에는 무언가를 생산하기 위해 ChatGPT가 필요한 작업이 포함됩니다. 표현이란 사용자가 결과나 답변을 기대하지 않고 생각이나 감정을 공유하는 것입니다. 세 번째 범주는 계속해서 나타나며 사람들이 챗봇에서 생산성 이상의 무언가를 찾고 있음을 시사합니다.
표현적 사용은 환기 이상의 것입니다
그 표현 버킷은 단지 감정적 폭발에 관한 것이 아닙니다. 이는 사용자가 어디로 가야 하는 생각, 의견 또는 느낌을 나타내는 모든 순간을 다룹니다. 데이터는 이러한 교환이 이상한 극단적인 경우가 아니라 전체 사용량의 일관된 부분임을 보여줍니다.
신호 페이지는 또한 소비자 계획 유형별로 업무 관련 메시지 가능성을 추적합니다. 무료 및 유료 사용자는 전문적인 작업을 위해 ChatGPT를 다르게 활용합니다. 회사는 이 분석에서 기업 고객을 제외하므로 직장 채택률이 이 수치보다 높을 가능성이 높다고 지적합니다.
젊은 사용자와 글로벌 트렌드
나이도 이야기의 일부를 말해줍니다. OpenAI는 자신의 연령대에 자원한 사용자를 조사했으며 18~34세 범위의 젊은 그룹이 대부분의 개인 참여를 주도했습니다. 그들은 ChatGPT를 단순한 업무 도구라기보다는 소리내어 생각할 수 있는 공간으로 여기는 것이 더 편해 보입니다.
글로벌 순위는 또 다른 레이어를 추가합니다. 이 회사는 1인당 전송된 ChatGPT 메시지를 기준으로 국가 순위를 매겼으며, 분석 대상을 500만 명 이상의 국가로 제한했습니다. 미국은 주별로 세분화되어 있습니다. OpenAI는 중국, 러시아, 북한을 포함한 여러 국가에서 운영되지 않으므로 해당 시장은 데이터에서 완전히 벗어났습니다. 회사는 또한 일반적으로 남성 또는 여성으로 분류된 이름의 사용을 추적하지만 성별 정보를 직접 수집하지는 않는다는 점을 강조합니다.
AI 관계의 다음 단계
현재 데이터 세트는 2025년 말까지 실행되지만 OpenAI는 시간이 지남에 따라 새로운 지표와 분석으로 신호 페이지를 업데이트할 계획입니다.
향후 업데이트에서는 표현적 사용이 계속 증가하는지, 아니면 사람들이 AI와 상호 작용하는 더 이상하고 개인적인 방법을 찾음에 따라 새로운 범주가 나타나는지 보여줄 것입니다. 현재 테이크 아웃은 간단합니다. ChatGPT를 업무용 챗봇 이상의 것으로 취급하는 사람은 당신뿐만이 아닙니다.