사기 배송?
새로운 보고서에 따르면 Grubhub는 택배사를 속여 최저 임금을 빼내려고 의도적으로 계획을 세웠습니다.
Streetsblog에 따르면 2024년에 인기 있는 음식 배달 서비스는 주문의 일부를 NYC 배달 앱 최저 임금 요구 사항에서 면제되는 또 다른 배달 앱인 Relay에 아웃소싱하기 시작했습니다.
본질적으로 법적으로 2024년부터 Grubhub에서 배달을 주문했다면 음식 배달원은 시간당 19달러 이상을 벌어야 합니다. 그러나 Grubhub의 수상한 전술로 인해 귀하에게 물건을 가져온 사람은 Relay에서 일하고 시간당 13달러만 벌 가능성이 높습니다.
Streetblog는 이 전술이 NYC의 근로자 보호법을 우회하기 위해 시행되었다고 주장합니다.
Grubhub의 기술 직원에게 전송되고 Streetsblog에서 입수한 내부 이메일에는 다음과 같은 내용이 나와 있습니다.
“(릴레이와의) 파트너십은 주로 NYC의 운전자 임금 상승을 막기 위해 발생했으며, 이는 새로운 운전자 급여법이 도입된 이후 두 배 이상 증가했습니다.”
2021년에 통과된 이 법은 앱 회사가 직원들에게 보장된 시간당 급여를 지급하도록 강제합니다.
법은 처음에 회사들이 배달원에게 시간당 17.96달러를 지불하도록 요구했는데, 이는 19달러로 인상되었습니다.96 2025년 4월 기준으로 현재 시간당 $21.44입니다. 이 임금 인플레이션에 따라 매년 계속 조정됩니다.
이 임금은 개인 계약자로 운영되고 건강 보험이나 산재 보상과 같은 직원 혜택이 부족한 운전자를 지원하고 보호하기 위한 것입니다.
예상대로, DoorDash, Uber 및 Grubhub는 가혹한 재능으로 법을 중단시키려는 시도로 도시를 고소했지만 실패했습니다.
그러나 Relay의 비즈니스 모델은 판사가 회사가 법을 무시하도록 허용하는 금지 명령을 내릴 수 있을 만큼 충분히 뚜렷한 것으로 간주되어 Grubhub이 무자비하게 이용할 법적 허점을 만들었습니다.
이 기간 동안 Grubhub 직원은 설명도 없이 앱을 무의식적으로 쫓겨났고, 이로 인해 많은 사람들이 Relay에 가입하게 되었습니다. Relay는 개인 계약자에게 시간당 13.35달러만 지불했습니다. 즉, 훨씬 적은 급여로 정확히 동일한 작업을 수행했음을 의미합니다.
재정적 불의에 모욕을 더하기 위해 릴레이 근로자를 장거리 여행으로 파견하여 시 근로자 보호법을 더욱 위반했습니다.
Grubhub와 Relay 간의 소위 “파트너십”은 2024년 1월에 시작되었으며, 전 Grubhub 직원에 따르면 주문의 20~30%가 Relay에 아웃소싱되었습니다.
내부 이메일에 따르면 Grubhub는 Relay로 전송되는 각 주문 비용을 39% 절감하여 연간 약 500만 달러에 이를 것으로 예상했습니다.
“Grubhub는 근로자의 시간에 대한 비용을 지불할 필요가 없기 때문에 Relay를 사용하기를 원했습니다. Relay는 급여 기준의 적용을 받지 않기 때문에 그런 식으로 무료 노동을 활용할 수 있었습니다.”라고 New School 경제학자 James Parrott는 Streetsblog에 말했습니다. “임금 요구 사항을 회피하려는 것은 매우 분명한 움직임입니다.”
하지만 잠깐, 상황은 점점 더 악화되고 있습니다.
2024년 11월, Grubhub와 Relay는 스타트업 Wonder에 인수되었습니다.
구매 후 몇 달 만에 Grubhub는 인력의 20%를 해고했고 직원들을 속여 공정한 임금을 받지 못하게 하는 허점이 닫혔고, 그 결과 회사는 NYC에서 Relay를 폐쇄하고 수천 명의 배달원이 직장을 잃게 되었습니다.
최근 Grubhub는 뉴저지 고객에게 드론으로 음식을 배달하는 3개월 테스트 프로그램을 시작했습니다.
이 프로그램은 상품을 고객의 집으로 직접 운송하도록 설계된 완전 자동화된 배송 항공기인 Dexa의 DE-2020을 사용하여 아마도 더 많은 택배 직원이 일자리를 잃게 될 것입니다.