Meta는 앱의 중독성을 놓고 유럽 연합과 큰 문제를 겪고 있으며 이번에는 회사에 큰 비용을 초래할 수 있습니다. 유럽연합 집행위원회는 오늘 메타가 대규모 온라인 플랫폼이 설계와 관련된 위험을 평가하고 줄이도록 요구하는 법률인 디지털 서비스법을 위반했다고 발표했습니다.
위원회의 예비 조사 결과에는 무한 스크롤, 자동 재생, 푸시 알림, 개인화된 추천과 같은 Instagram 및 Facebook 기능이 구체적으로 명시되어 있습니다. 이러한 기능은 몇 시간 동안 화면에 붙어 있는 도구입니다.
EU는 왜 Meta의 앱이 중독성이 있다고 생각합니까?
위원회에 따르면 Meta는 이러한 기능이 사용자, 특히 미성년자와 취약한 성인의 정신적, 육체적 건강에 어떤 영향을 미치는지 제대로 연구하지 않았습니다. 규제 기관에서는 자동 재생과 무한 스크롤이 지속적으로 새로운 콘텐츠를 제공하여 두뇌를 “자동 조종 모드”로 만들고 강박적인 사용을 촉진한다고 말합니다. 또한 조사 결과 메타는 십대들이 늦은 밤 플랫폼에서 얼마나 많은 시간을 보내는지에 대한 데이터를 간과한 것으로 나타났습니다.
Meta의 안전 도구가 제대로 작동하나요?
EU에 따르면 그렇지 않습니다. 위원회는 인스타그램과 페이스북의 시간 관리 도구는 심지어 십대를 위해 기본적으로 켜져 있는 도구라 할지라도 무시하기가 너무 쉽고 화면 시간을 의미있게 줄이지 못한다고 말합니다.
자녀 보호 기능은 부모가 올바르게 설정할 수 있는 기술적인 노하우와 인내심이 있는 경우에만 작동하기 때문에 그다지 나아지지 않습니다. 별도의 페이지에 숨겨져 있는 Meta의 안전 수칙과 정신 건강 자료도 별로 도움이 되지 않는 것 같습니다.
위원회는 Meta가 어떤 재설계를 하기를 원합니까?
위원회는 Meta가 Instagram과 Facebook 모두에 실질적인 디자인 변경을 적용할 것을 권장했습니다. 여기에는 기본적으로 자동 재생 및 무한 스크롤과 같은 중독성 기능을 비활성화하고, 효과적인 화면 시간 휴식 시간을 추가하고, 추천 시스템을 조정하여 사용자를 사로잡는 데 덜 집중하는 것이 포함됩니다.
회사가 이를 이행하지 않을 경우 각 플랫폼에 대한 글로벌 연간 수익의 최대 6%에 해당하는 벌금이 부과될 수 있으며, 이는 수십억 달러에 달할 수 있습니다. Meta는 이러한 평가에 동의하지 않습니다. 이는 놀라운 일이 아닙니다. 회사는 이번 조사 결과가 십대 청소년을 보호하기 위해 이미 취한 조치를 반영하지 않는다고 말했습니다. 이제 위원회가 최종 결정을 내리기 전에 응답할 기회를 갖게 되었습니다.
관련 정보는 아래 링크에서 확인하세요