나쁜 소식이 아니라 웃는 얼굴로 나쁜 소식을 전하고 이를 솔직하게 말하는 사람에게서 오는 특별한 종류의 실망이 있습니다. Asha Sharma는 세계적인 메모리 부족으로 인해 Xbox의 다음 콘솔 가격이 올라갈 가능성이 높다는 점을 인정했을 때 아무런 잘못도 하지 않았습니다. 그녀는 사람들에게 솔직하게 대하고 있었습니다. 그럼에도 불구하고 많은 Xbox 팬에게는 마치 그들이 바라던 무언가가 조용히 닫히는 문처럼 보였습니다.
빠르게 움직이는 새로운 시대
지금 Xbox의 상태에 대해 원하는 것이 무엇인지 말해보세요. Xbox를 실행하는 사람은 서두르지 않습니다. 2월 말 Phil Spencer의 뒤를 이어 Sharma는 한동안 브랜드가 필요로 했던 일종의 불안한 에너지를 가지고 움직였습니다. 널리 조롱받는 마케팅 캠페인은 거의 즉시 폐기되었습니다. 전체 Microsoft Gaming 정체성은 Xbox가 주도하는 깔끔한 구조로 다시 접혀졌습니다. Game Pass 가격이 의미있게 조정되었습니다. 이것은 광학을 위한 개편이 아닙니다. 실제로 뭔가가 바뀌고 있습니다.
Project Helix에 대한 그녀의 의견은 더욱 주목할 가치가 있습니다. 이렇게 결단력 있는 사람이 가격 책정이 문제가 될 것이라고 말하면, 그녀가 마음을 바꾸길 바라면서 기다려서는 안 됩니다. AI 인프라 구축으로 인해 점점 더 많이 확보되고 있는 고대역폭 메모리의 전 세계적 부족 현상은 Xbox만의 문제가 아닙니다. 모두의 문제입니다. 그러나 이미 신뢰도가 부족한 시장에 차세대 콘솔을 출시하려고 할 때 이는 매우 구체적인 Xbox 문제가 됩니다.
Sharma는 최근 인터뷰에서 분명했습니다. 메모리 비용은 하드웨어 구축 비용에 직접 영향을 미치고, 이는 다시 구매 비용에 영향을 미치며, 이는 실제로 얼마나 많은 사람들이 이를 구매하는지에 영향을 미칩니다. 그녀는 모든 것에 대해 생각하고 있습니다. 그녀는 Microsoft를 대신하여 그 어떤 것도 흡수하겠다고 약속하지 않았습니다.
수학팬들이 기대했던 것
이 모든 것 밑에 숨겨진 불편한 진실이 있습니다. Microsoft는 어려움을 겪고 있는 회사가 아닙니다. 대부분의 기준으로 볼 때 이는 지구상에서 가장 가치 있는 회사 중 하나입니다. 콘솔 제조업체는 오랫동안 손실이나 아주 적은 마진으로 하드웨어를 판매하고 플랫폼 수명 동안 게임, 구독 및 액세서리를 통해 돈을 돌려받아 왔습니다. 검증된 플레이북입니다.
Xbox 팬층의 목소리 중 일부는 여기에 배포된 플레이북에 기대를 걸고 있었습니다. 박스에 히트를 치고, 거실에 설치하고, 설치 기반을 구축하고, 장기 게임에서 승리하세요. 원칙적으로는 환영할 만하지만 Sharma의 솔직함은 그러한 시나리오를 점점 더 가능성 없게 보이게 만듭니다. 스스로 먹지 않을 것이라는 확신이 없다면 일찍부터 소비자에게 가격 압박을 전하지 마십시오.
매니아층에 떠돌고 있는 소문에 따르면 Project Helix는 4자리 숫자 범위 어딘가에 위치합니다. 잠재적으로 훨씬 높은 숫자일 수 있습니다. $1,000. 제공되는 방어책은 해당 가격으로 얻는 것이 2~3배 더 비싼 고급 게임용 PC의 성능과 일치할 수 있다는 것입니다. 기술적으로는 합리적인 주장이다. 이는 또한 1,200달러라는 가격표 앞에 서 있는 사람들을 반박하는 경향이 있는 종류의 주장이기도 합니다. 가치 제안은 사람들이 가치 제안을 만드는 브랜드를 신뢰할 때 효과가 있습니다. 이제 Xbox는 재건할 신뢰를 갖게 되었습니다.
정직한 문제
Sharma는 자신이 가진 것을 가지고 진정으로 인상적인 일을 하고 있습니다. Game Pass의 가격 변동은 소비자가 어디에 있는지에 대한 실질적인 인식을 보여주었습니다. 아직 결정되지 않은 독점 제품, 소비자에게 타격을 주는 메모리 비용에 대해 솔직하게 말하려는 의지는 이전 시대의 많은 부분을 정의했던 신중하고 모호한 무응답에서 의미 있는 출발입니다. 그러나 솔직함은 전략으로서 한계가 있습니다. 어느 시점에서 Project Helix는 사람들이 실제로 원할 수 있는 것이어야 합니다. 콘솔 시장은 정직함에 대한 도덕적 신용을 보상하지 않습니다. 접근성, 가치, 사람들이 플레이해야 한다고 느끼는 게임에 대한 보상을 제공합니다.
메모리 부족은 현실이고 타이밍은 잔인하며 그 어느 것도 Sharma의 잘못이 아닙니다. 그러나 Xbox는 가격 경고, 해결되지 않은 독점 문제, 아직 가만히 있지 않은 경쟁자를 안고 수년 만에 가장 중요한 하드웨어 출시를 시작하고 있습니다. 사람들과 솔직하게 대하는 것이 올바른 선택입니다. 이제 더 어려운 부분이 다가옵니다. 즉, 그들에게 지불할 가치가 있는 것을 제공하는 것입니다.
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