T-Mobile의 월요일 중단은 공식적으로 끝났습니다. 수천 명의 고객이 신호 끊김과 SOS 모드에서 멈춰 있는 iPhone을 처리하는 데 몇 시간을 보낸 후, 통신사는 서비스가 완전히 복원되었음을 확인했습니다.
그럼 정확히 무슨 일이 일어났나요?
동부 표준시 기준 오후 4시경에 DownDetector에 보고서가 넘쳐나기 시작했고, 한 시간 내에 140,000명이 넘는 사용자가 문제를 신고했습니다. 대부분의 사람들은 신호가 수신되지 않거나 모바일 연결이 끊어졌다고 보고했습니다.
문제는 T-Mobile 자체 네트워크에서도 끝나지 않았습니다. StatusGator는 T-Mobile의 타워에서 운영되는 Mint Mobile 및 Boost Mobile과 같은 MVNO도 영향을 받았다고 확인했습니다.
상황이 너무 나빠져서 많은 iPhone 소유자가 자신의 기기가 긴급 SOS 모드로 전환되는 것을 지켜보았고 사람들이 무슨 일이 일어나고 있는지 알아내려고 노력하면서 Google에서 ‘SOS 모드’에 대한 검색이 급증했습니다. DownDetector의 가동 중단 지도에 따르면 뉴욕, 워싱턴 DC, 시카고, 디트로이트, 미니애폴리스, 로스앤젤레스에 불만이 가장 많이 집중되었습니다.
Reddit과 X에서는 중단에 대한 게시물이 폭발적으로 증가했으며 사용자들이 이론과 잠재적인 수정 사항을 교환하면서 수천 개의 댓글이 달렸습니다.
이제 모든 것이 정상으로 돌아왔나요?
T-Mobile은 처음에 해당 팀이 이 문제에 대해 “적극적으로 노력하고 있다”고 말한 후 X에 대한 전체 해결 업데이트를 발표했습니다. “우리는 모든 고객에 대한 서비스를 완전히 복원했으며 오늘 네트워크 영향을 경험한 분들께 어려움을 겪으신 것에 대해 진심으로 사과드립니다.”라고 회사는 말했습니다. “T-Mobile에서는 고객이 가장 중요한 문제에 대한 연결을 유지하기 위해 우리를 신뢰한다는 것을 알고 있으며 해결을 최우선으로 생각하므로 고객의 이해에 감사드립니다.”
T-Mobile은 실제로 정전의 원인을 아직 공유하지 않았으므로 이것이 일회성 문제인지 아니면 주목할 만한 문제인지 알 수 없습니다. 오늘 오전에 휴대전화가 SOS 상태에서 멈췄다면 빠르게 다시 시작하면 전체 막대로 돌아갈 수 있습니다.
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