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ZDNET의 주요 시사점
- Claude의 SMB 도구에는 31가지 기술이 포함되어 있습니다.
- 계약서 검토 스킬이 돋보입니다.
- 커넥터는 유용하지만 권한이 문제입니다.
이번 주 Anthropic은 Claude Cowork를 위한 중소기업 관련 커넥터 및 기술 라이브러리인 Claude for Small Business를 발표했습니다. 내 생각에는 모든 플랫폼 공급업체가 일부 샘플 솔루션을 제공함으로써 이익을 얻는다는 점에서 충분히 흥미롭습니다.
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하지만 새로운 제품을 탐색하는 동안 차트를 뛰어넘는 강력하고 주목할 만한 가치가 있는 도구를 발견했습니다.
상자 속의 변호사
이 기사의 뒷부분에서 소규모 기업용 Claude 테스트에 대해 자세히 설명하겠습니다. 하지만 지금은 새로운 스킬인 /review-contract와 그것이 무엇을 할 수 있는지 보여드리고 싶습니다. 대단하다.
미국 SMB 및 제품 주도 성장 GTM의 Anthropic 책임자인 Lina Ochman은 ZDNET과의 인터뷰에서 다음과 같이 말했습니다. “중소기업은 Fortune 500대 기업이 누리는 것과 동일한 AI에 대한 접근권을 가질 자격이 있습니다. 중소기업은 미국 경제의 거의 절반을 차지하고 민간 부문 인력의 거의 절반을 고용하지만 역사적으로 그들은 AI를 효과적으로 배우고 사용할 수 있는 적절한 리소스, 시간 및 교육을 갖추고 있지 않았습니다. 이것이 바로 우리가 이 커뮤니티에 투자하여 그들이 AI를 완전히 활용할 수 있도록 지원하는 이유입니다. 그들의 가장 중요한 일을 위해.”
또한: Anthropic의 AI 강좌를 통해 무료로 Claude Code를 배우는 방법 – 단 20분 밖에 걸리지 않았습니다.
이 기능은 매우 기능적이고 강력하며 즉각적으로 유용한 방식으로 AI를 완벽하게 활용합니다.
먼저 몇 가지 맥락을 설정하겠습니다. 클로드 앱에서 클로드 코워크를 실행하고 있어야 합니다. 즉, 최소한 월 20달러의 Claude Pro 계정이 있어야 합니다. 이것만으로도 그만한 가치가 있습니다.
Claude 앱 내에서 Cowork를 선택한 다음 사용자 정의를 선택하세요. 더하기 버튼을 눌러 플러그인을 찾아보고 소규모 비즈니스 플러그인을 선택하세요. 그런 다음 프롬프트 상자에 /review-contract를 입력하고 계약 파일을 선택합니다. 클로드가 바삭바삭해지기 시작합니다.
전체 분석 과정은 약 5분 정도 소요됩니다. 이를 테스트하기 위해 일부 샘플 계약에 대한 이전 기록을 조사했습니다. 연습으로서 나는 서명한 계약서뿐만 아니라 서명하지 않은 계약서도 보관합니다. 이 세 가지 예는 제가 선택하지 않은 공급업체에서 나온 것입니다.
다음은 우리가 플로리다에 있었을 때 창문 설치에 입찰한 창문 회사의 샘플입니다. 위험 신호가 표시된 항목, 해당 항목이 얼마나 명확한지, 제안 사항을 확인하세요.
다음은 전국 규모의 대규모 피트니스 체인 중 하나입니다. 계약을 저글링하는 모든 날짜뿐만 아니라 “취소는 의도적으로 어렵습니다”라는 점을 구체적으로 기록하십시오.
마지막으로 부모님이 돌아가시기 전에 우리가 평가한 간병 서비스 회사의 사례가 있습니다. 일반적으로 이러한 종류의 계약을 평가할 때 엄청난 압박과 스트레스를 받게 되며 이때는 심각한 계약을 신중하게 평가할 가능성이 가장 낮습니다. 기업들은 이를 알고 있으며 Claude의 분석에서 알 수 있듯이 이를 활용합니다.
수년에 걸쳐 저는 많은 변호사와 함께 일했으며 수많은 계약을 평가했습니다. 변호사들이 몇 가지 피드백을 제공했지만 저는 수천 달러짜리 변호사로부터 이 Claude 기능의 가치와 명확성에 가까운 평가를 받은 적이 없습니다.
또 다른 이점은 협상 중인 당사자와 결과를 공유할 수 있다는 점입니다. 이러한 위험 신호는 채팅 창에서 명확하게 확인할 수 있습니다. 이렇게 명확한 분석을 제시하면 상대방으로부터 어느 정도 양보를 받을 가능성도 있습니다.
이 기능은 Claude Pro 등급의 일부로 20달러에 이용할 수 있습니다.
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물론 일반적인 환각 면책 조항이 모두 적용됩니다. 클로드는 모든 것을 틀릴 수도 있었습니다. 브라운 M&M을 금지하는 필수 조항을 생략했기 때문에 계약이 쓰레기라고 판단할 수도 있습니다. 당신은 결코 알지 못합니다. 하지만 저는 다양한 계약에 대해 /review-contract를 실행했습니다. 매번 현장에 있었습니다.
자주 말하지는 않지만 지금은 이렇게 말씀드리겠습니다. 이것은 여러분이 알고 언제든지 호출할 준비가 되어 있어야 하는 간단하고 도구 상자에 반드시 포함되어야 하는 솔루션입니다. 계약 검토만을 위해 구독을 시작했다가 다시 끌 수도 있습니다. 당신이 항상 누구와도 어떤 종류의 계약이라도 하세요. ~ 해야 하다 이 도구를 프로세스의 일부로 사용하세요.
나머지 이야기
플랫폼 공급업체가 제공하는 솔루션 세트에는 새로운 것이 없습니다. 시작 도구가 있으면 신규 사용자의 온보딩과 가치 정당화가 더 쉬워집니다. 그런 맥락에서 Claude for Small Business는 특별히 특이한 것은 아닙니다.
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물론 이것은 AI이다. 따라서 이는 템플릿 세트 그 이상입니다. 제공되는 각 솔루션은 위에서 설명한 /review-contract와 같은 구조화된 AI 애플리케이션입니다. 소규모 기업용 Claude에는 QuickBooks부터 Mailchimp, PayPal까지 다양한 앱용 커넥터와 함께 작동하는 31가지 기술이 포함되어 있습니다.
다음은 몇 가지 예입니다.
- /비즈니스 펄스: QuickBooks, PayPal, Stripe/Square, HubSpot 및 이메일 컨텍스트를 사용한 다기능 SMB 스냅샷입니다.
- /현금흐름-스냅샷: QuickBooks AR/AP, PayPal/Stripe/Square 타이밍 및 알려진 고정 비용을 통해 현금 흐름을 볼 수 있습니다.
- /마감 월: 조정 격차 및 P&L 설명과 함께 QuickBook 및 결제 프로세서를 사용하여 월말을 마감합니다.
- /송장 추적: 고객 상황에 맞는 QuickBooks 및 PayPal 데이터의 연체 송장 알림.
- /마진 분석기: PayPal 판매자 통찰력 및 QuickBooks 비용 데이터를 사용한 제품 또는 서비스 마진 분석.
- /계획-급여: 현금 상태, 연체 송장 및 단계별 PayPal 알림을 사용하여 급여 준비 상태를 예측합니다.
- /분기별 검토: 비즈니스 시스템의 수익, 마진, 고객 상태, 기회 및 위험을 사용하는 전체 QBR 설명입니다.
- /실행-캠페인: 판매 분석, 콘텐츠 요약, Canva 자산, HubSpot 전송을 활용한 엔드투엔드 마케팅 캠페인.
공급업체가 제공하는 대부분의 사전 구축된 솔루션과 마찬가지로 공급업체는 사용자가 솔루션에 적합한 사용 패턴을 가지고 있다고 가정합니다. 예를 들어, 이러한 솔루션은 금전 거래를 위해 PayPal에 크게 의존하고 회계를 위해 QuickBooks에 크게 의존합니다. 이러한 도구를 사용하지 않으면 그다지 도움이 되지 않습니다.
외부 앱에 대한 API 링크인 커넥터를 살펴보면 제가 정기적으로 사용하는 애플리케이션에 대해 QuickBooks와 Mailchimp라는 두 가지를 보았습니다. 매우 신중하게 두 커넥터를 모두 사용해 보기로 결정했습니다.
액세스 제한
여기서는 완전히 명확하게 설명하겠습니다. 나는 AI에게 내 미션 크리티컬 시스템에 대한 액세스 권한을 부여하는 것을 좋아하지 않습니다. 그렇기 때문에 나는 Claude나 ChatGPT가 내 이메일, 파일 또는 내가 생계를 유지하는 데 필요한 다른 모든 측면을 관리하도록 서두르지 않았습니다.
또한: 저는 아주 작은 사업체를 운영하고 있습니다. AI가 매일 시간을 절약해 주는 21가지 간단한 방법은 다음과 같습니다.
이 기사에서 설명했듯이 가치를 제공하는 도구는 마음에 들지 않지만 도구가 내 데이터나 구성 요소에 접근하고 액세스하는 아이디어는 마음에 들지 않습니다.
따라서 저는 QuickBooks와 같은 것을 AI에 연결하는 것을 고려할 때 당연히 겁이 났습니다. 그래서 덜 위험한 커넥터인 Mailchimp부터 시작했습니다. 저는 가끔 Mailchimp를 사용하여 사용자에게 업데이트 메일을 보냅니다. AI가 잠재적으로 내 사용자 목록을 망칠 수 있다는 생각은 마음에 들지 않았지만 위험 요소가 낮았으므로 이러한 도구를 테스트해야 했습니다.
독자 여러분, 이것이 제가 당신을 위해 하는 일입니다.
Claude를 사용하면 앱을 연결할 때 AI에 부여하는 권한을 지정할 수 있는 것으로 나타났습니다. Mailchimp의 경우 Claude가 데이터를 읽도록 허용했지만 아무것도 쓰지 않도록 했습니다.
QuickBooks는 좀 더 문제가 있었습니다. 예, 여기에 표시된 대로 쓰기 권한을 제한할 수 있습니다.
그러나 그러한 한계는 클로드 내부에 있습니다. 기본적으로 당신은 원하지 않는 일은 하지 않기로 AI와 합의하는 것입니다. 어쩐지, AI 군주들이 “물론 데이브, 난 세상을 장악하려고 하지 않겠다고 약속해요. 그래, 그게 내 이야기예요.”라고 말할 때 나는 그다지 위로가 되지 않습니다.
그래서 QuickBooks가 앱을 연결할 때 권한 제한 옵션도 제공했을 때 쓰기 권한을 껐습니다.
불행히도 그것은 Claude에게는 효과가 없었습니다. 해당 옵션을 끄면 Claude가 작동하지 않을 것입니다. 그래서 이를 악물고 심호흡을 한 후 QuickBooks를 연결했습니다. 손가락이 교차했습니다.
Mailchimp는 매우 제한적입니다.
Mailchimp 커넥터는 매우 제한적입니다. 구독자 수, 보유 목록, 성장률 또는 구독자에 대한 정보는 알 수 없습니다.
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그러나 새 메일링을 생성할 수는 있습니다. 일종의. 스타일이나 목소리를 결정하기 위해 이전 메일을 볼 수는 없습니다. 기본적으로 Mailchimp 커넥터가 할 수 있는 일은 텍스트 프롬프트를 표시한 다음 들어가서 완전히 포맷해야 하는 기본 메일링을 만드는 것뿐입니다.
거기에는 무조건적인 “meh”가 있습니다.
QuickBooks에는 약간의 잠재력이 있습니다.
Mailchimp와 대화하여 QuickBooks에 정보를 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 저는 귀하의 비즈니스와 관련된 모든 주요 데이터 요소를 요약한 “비즈니스 펄스”를 얻을 수 있었습니다.
불행히도 모든 것을 수정해야 했지만 거기에 있습니다. 좋은 분석이지만 AI의 보고서에는 일반 QuickBooks 보고서에서 얻을 수 없는 내용이 많지 않습니다.
또한: Anthropic의 새로운 Claude Security 도구는 코드베이스에 결함이 있는지 검사하고 무엇을 먼저 수정할지 결정하는 데 도움을 줍니다.
나는 내 책에서 흥미로운 항목을 찾기 위해 AI 스캔을 했고, 14년 동안의 초과 지불을 발견했으며, 플로리다 주에 판매세보다 36달러를 더 지불했습니다. 확실히 놀랄 일은 아니지만 Claude의 분석과 제안이 도움이 되고 흥미로웠다고 생각합니다.
이러한 테스트를 마친 후 안전을 위해 즉시 Mailchimp와 QuickBooks 커넥터의 연결을 끊었습니다.
종합평가
중소기업마다 다릅니다. 이러한 사전 구축된 솔루션 중 다수는 특정 워크플로를 위해 설계되었으며 아마도 많은 소규모 기업에는 적용되지 않을 것입니다. 그러나 기술은 AI가 수행하기를 원하는 작업에 대한 설명이 포함된 단순한 텍스트 파일이므로 제공된 기술을 샘플로 사용하고 자신의 비즈니스 요구 사항에 맞게 구축할 수 있습니다. 유용합니다.
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그런 다음 중소기업 자원에 대한 다소 허름한 발표 중간에 모든 사람이 사용하고 활용할 수 있어야 하는 뛰어난 도구가 묻혀 있습니다. 여기에 정말 강력한 것이 있습니다. 농담이 아닙니다. 시간을 투자할 가치가 충분히 있습니다. 이는 귀하와 나의 비즈니스를 위한 진정한 새로운 자산입니다.
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