Alibaba는 Qwen이 프라이드 치킨 주문부터 항공편 계획까지 메뉴를 탭하여 사람들이 일반적으로 수행하는 일상적인 앱 집안일을 처리하기를 원합니다.
중국의 슈퍼앱 모델은 사용자가 하나의 거대한 모바일 허브 내에서 더 많은 디지털 생활을 유지하도록 교육했습니다. WeChat은 메시징, 결제, 쇼핑, 음식 주문, 차량 호출, 여행 예약, 콘텐츠 및 미니 프로그램이 익숙한 일상 흐름에 담겨 있는 가장 명확한 예입니다.
Alibaba는 이제 Qwen에게 다른 역할을 맡기고 있습니다. 이 어시스턴트는 초기 테스터 중 KFC, Luckin Coffee, Mixue 및 China Eastern Airlines와 같은 타사 브랜드 AI 에이전트를 개방하고 있으며 Tencent는 WeChat 내부에서 자체 에이전트를 준비하고 있습니다.
앱이 사라지기 시작하는 이유
Qwen의 초기 예는 에이전트가 하나의 요청에 얼마나 많은 작은 작업을 가져올 수 있는지 보여줍니다. 간단한 음식 주문에는 가장 가까운 매장 찾기, 픽업 선택, 쿠폰 확인, 시간 추정, 레스토랑 시스템을 통한 주문 전송 등이 포함될 수 있습니다.
Alibaba는 Qwen이 이러한 단계보다 높은 위치에 있기를 원합니다. 브랜드는 대화를 통해 응답하고 경우에 따라 사용자가 앱을 탐색하기 전에 작업을 제안하는 에이전트를 구축할 수 있습니다.
루이싱 커피는 바쁜 시간 동안 사람들이 미리 주문하도록 유도할 수 있습니다. 중국동방항공은 사용자의 선호도에 따라 여행 계획을 제안할 수 있습니다. 매력은 실용적이고 메뉴가 적고 앱 스위치가 적으며 결제 단계가 적다는 점입니다.
WeChat이 먼저 자동화할 수 있는 것
WeChat은 사람들이 이미 중국에서 일상생활의 지휘 센터로 Tencent를 사용하고 있기 때문에 Tencent에게 자연스러운 발사대를 제공합니다. 채팅, 결제, 쇼핑, 서비스, 콘텐츠, 커머스, 미니프로그램 등을 한곳에 담았습니다.
WeChat 내부 에이전트는 익숙한 루틴을 단일 요청으로 압축할 수 있습니다. 사용자는 미니 프로그램을 통해 택시, 항공권 예약, 결제, 서비스 확인, 이동 지원을 요청할 수 있으며 채팅이 출발점이 됩니다.
그러면 WeChat이 만든 습관이 바뀔 것입니다. 에이전트가 올바른 경로를 찾아 작업을 완료할 수 있다면 사용자는 각 서비스가 어디에 있는지 기억할 필요가 없습니다.
다음 전화는 어디로 가는가
Alibaba는 이미 Qwen을 Taobao를 통한 쇼핑과 더욱 긴밀하게 연결하여 보조원이 챗봇 인터페이스를 통해 제품을 필터링하고 옵션을 비교하고 구매를 완료할 수 있도록 했습니다. 이는 Qwen에게 음식과 여행을 넘어 상업으로의 길을 제공합니다.
위험은 신뢰입니다. 잘못된 상품을 주문하거나, 할인을 놓치거나, 잘못된 여행을 예약하는 상담원은 앱을 직접 탭하는 것보다 기분이 더 나쁠 것입니다.
Tencent의 출시는 다음 테스트입니다. WeChat 프로토타입이 테스트되고 있는 것으로 알려졌으며 공개 출시 전에 규정 준수 단계가 예상됩니다. 사람들이 이미 채팅, 결제, 서비스, 미니 프로그램에 사용하는 앱 내에서 작동한다면 중국의 슈퍼앱 시대는 사라지지 않을 것입니다. 지침에 따라 실행이 시작됩니다.
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