에어비앤비는 주택 임대를 넘어 공항 픽업, 식료품 배달, 수하물 보관, 렌터카, 부티크 호텔, 고급 여행 경험 등을 선보이며 여행 서비스 분야로 더욱 확장하고 있습니다.
회사는 수요일에 여행자들이 Instacart를 통해 미국 25개 이상의 도시에서 식료품 배달을 예약할 수 있고, 전 세계 160개 이상의 도시에서 Welcome Pickups를 통해 공항 교통편을 예약할 수 있으며, 전 세계 15,000개 이상의 장소에서 Bounce를 통해 수하물 보관소를 예약할 수 있다고 발표했습니다.
에어비앤비는 올여름 후반기에 인앱 렌터카 서비스도 출시할 계획이다.
Airbnb 최고 비즈니스 책임자인 Dave Stephenson은 FOX Business에 “우리는 여러분이 떠나는 모든 여행에 약간의 마법을 선사하고 싶습니다.”라고 말했습니다.
동시에 에어비앤비는 뉴욕, 파리, 런던, 로마, 싱가포르 등 주요 도시에 부티크 호텔과 독립 호텔을 추가하고 리뷰 요약, 숙소 비교, 스마트한 고객 지원 도구 등 새로운 AI 기반 기능을 추가하고 있습니다.
이번 확장은 전통적인 홈스테이를 넘어 여행 서비스와 경험에 대한 에어비앤비의 폭넓은 노력을 바탕으로 이루어졌습니다.
스티븐슨은 “(COVID-19가) 닥쳤을 때 우리는 핵심 사업을 축소하고 집중해야 했고, 그런 다음 수년 동안 그렇게 하면서 실제로 핵심 사업에 집중하고 완성했습니다.”라고 말했습니다. “그러나 몇 년 전, 이 새로운 역할을 맡은 저의 일부는 서비스(및) 경험으로 확장할 준비를 갖추는 것이었고 작년 5월에 그랬습니다.”
에어비앤비는 현재 런던 타워, 도쿄 스카이트리, 타지마할 등 랜드마크와 연계된 투어를 포함해 전 세계적으로 3,000개 이상의 엄선된 경험을 제공하고 있습니다.
회사는 또한 독점적인 팬 이벤트와 선수 주도 경험을 통해 2026년 FIFA 월드컵 여행에도 관심을 기울이고 있습니다.
스티븐슨은 에어비앤비가 월드컵 수요가 에어비앤비 숙소에 70만 명 이상의 게스트가 머물렀던 파리 올림픽 기간 동안 급증한 수요를 능가할 것으로 기대한다고 말했다.
“평균적인 주택 소유자는 자신의 집을 공유함으로써 약 3,000달러를 벌 수 있습니다.”라고 그는 말했습니다.
Airbnb는 또한 새로운 소셜 및 그룹 계획 도구를 추가하고 있습니다. 개선된 여행 탭에는 근처 레스토랑, 관광명소, 체험과 함께 예약 정보가 표시되어 사용자가 장소를 저장하고 공유 일정을 세울 수 있습니다.
올 여름 말, 에어비앤비는 새로운 여행 지도와 ‘연결’ 기능을 출시할 예정입니다. 이를 통해 사용자는 친구가 머물렀던 곳을 확인하고, 리뷰와 예약을 검색하고, 여행 팁을 직접 메시지로 보낼 수 있습니다.
“이러한 단체 여행 일정은 사람들이 매우 가치 있다고 생각하는 정말 멋진 새 기능이 될 것이라고 생각합니다. 왜냐하면 에어비앤비를 통해 여행할 때는 가족, 친구들과 함께 여행하는 경향이 있기 때문입니다.”라고 Stephenson은 말했습니다.
새로운 서비스와 호텔 상품은 현재 일부 시장에서 이용 가능하며, 자동차 렌트 및 추가 앱 기능은 올 여름 말에 출시될 예정입니다.
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