무료 평가판을 신청했지만 취소하는 것을 잊어버리고 계정에서 조용히 돈이 사라지는 것을 본 적이 있다면 원치 않는 구독으로 인해 얼마나 고통스러운지 아실 것입니다. 영국 정부는 이제 새로운 규정으로 구독 함정을 단속하고 있습니다.
4월 2일에 발표된 이 새로운 규칙을 통해 구독을 더 쉽게 취소하고, 교활한 무료 평가판을 피하고, 값비싼 장기 계약으로 자동 전환되는 것을 방지할 수 있습니다.
정부는 이러한 변화로 인해 영국 소비자가 매년 약 4억 파운드를 절약할 수 있을 것으로 추정합니다.
지금 구독 문제가 얼마나 심각한가요?
꽤 나쁘다. 영국 전역에는 1억 5,500만 개의 활성 구독이 있으며 그 중 거의 1,000만 개가 원치 않는 것으로 간주됩니다. 영국 정부 보고서에 따르면 350만 명 이상의 사람들이 조용히 무료 또는 할인 평가판에서 유료 계약으로 전환되고 있으며, 또 다른 130만 명은 예상치 못한 자동 갱신으로 인해 발생합니다.
평균적으로 원치 않는 구독 비용은 한 달에 £14 정도이며, 이는 1인당 연간 £170에 달합니다. 그것은 누군가가 사용하지도 않는 어떤 것에 대해 누군가의 계좌에서 사라지는 큰 돈 덩어리입니다.
새로운 규칙으로 인해 무엇이 바뀌나요?
2027년 봄에 규칙이 시행되면 회사는 구독에 등록하기 전에 명확한 정보를 제공해야 합니다. 또한 무료 평가판이 종료되기 전이나 12개월 계약이 자동으로 갱신되기 전에 귀하에게 알려야 합니다.
취소도 쉬워집니다. 온라인으로 가입하신 경우에는 헬프라인에 전화하지 않고도 온라인으로 취소하실 수 있습니다. 무료 평가판이 종료되거나 장기 계약이 자동으로 갱신된 후 새로운 14일의 냉각 기간이 발생합니다. 이 규칙은 2024년 디지털 시장, 경쟁 및 소비자법(DMCCA)의 일부이며 영국에서 구독 서비스를 판매하는 기업에 적용됩니다.
현재 더 이상 원하지 않는 구독이 정체되어 있는 경우 이러한 보호 기능이 시작될 때까지 2027년까지 기다려야 합니다. 지금은 구독 추적 앱을 사용하여 원치 않는 구독을 추적하고 더 이상 사용하지 않는 구독을 취소하는 것이 좋습니다.