우리 모두는 미국의 모든 경치 좋은 전망대에 자리 잡은 동전으로 작동되는 무거운 쌍안경을 알고 있습니다. 엠파이어 스테이트 빌딩에서 그랜드 캐년까지 어디에서나 볼 수 있는 쌍안경입니다. 알고 보니 그들은 곧 탭투페이(tap-to-pay) 결제를 허용하기 시작할 것입니다.
더 이상 쿼터를 들고 다니지 않아도 되고, 스마트폰으로 결제하는 것이 훨씬 더 편리해졌으니 정말 반가운 소식입니다. 그러나 나는 그 분기가 일종의 요점이라고 주장하고 싶습니다.
그렇다면 지금 이 쌍안경에 기술 업그레이드가 필요한 이유는 무엇입니까?
미국과 캐나다 전역에서 약 2,000개의 주철 쌍안경을 생산하는 회사인 Tower Optical은 1933년부터 이 쌍안경을 제작해 왔으며 그 소유자는 흥미롭지만 슬픈 통찰력을 얻었습니다.
공동 소유주인 아담 라이스(Adam Rice)는 사람들이 여전히 쌍안경을 사용하고 싶어하지만 쿼터를 가지고 다니는 것을 중단했다고 말합니다. (WSJ를 통해) 여기서 비난을 받는 것은 비접촉식 및 디지털 결제의 인기가 높아지고 있다는 것입니다.
새로운 소유권 그룹은 오래된 동전 슬롯과 타이머를 배터리로 작동되는 탭 결제 단말기로 조용히 교체하고 있습니다. 눈에 띄는 유일한 변화는 쌍안경 상단의 작은 안테나입니다. 록펠러 센터(Rockefeller Center) 꼭대기에 있는 상징적인 시청자를 포함하여 첫 번째 개조된 장치가 이번 달에 가동됩니다.
이것은 실제로 관광객들에게 승리입니까, 아니면 분위기를 죽이는 것입니까?
여기 내 솔직한 의견이 있습니다. 특히 점점 더 많은 사람들이 스마트폰을 사용하여 물건 값을 지불하는 데 익숙해지고 있기 때문에 이는 확실히 올바른 비즈니스 요청입니다.
그러나 한편으로는 조금 슬픈 일이기도 하다. 이 시청자들은 디지털화의 흔적도 없이 거의 한 세기 동안 똑같은 모습을 유지하며 살아남았기 때문이다. 앱도 없고, 화면도 없고, 코인과 뷰만 있으면 됩니다. 탭하여 결제하면 이러한 정보가 계속 살아있게 됩니다. 아무도 이러한 정보가 사라지는 것을 원하지 않기 때문에 좋습니다.
그러나 그것은 또한 사람들이 이 쌍안경을 사용하여 잠깐 탈출하는 데 사용되는 것과 동일한 장치인 휴대폰에 연결됩니다. 산 정상에서 잔돈을 찾기 위해 더듬더듬하다가 내내 휴대전화만 두드렸을 수도 있다는 사실을 깨달은 사람이라면 누구나 아이러니를 잃지 않을 것입니다.
Tower Optical의 이전 소유주인 Greg Rising은 새로운 투자자가 인수했던 2024년에 세상을 떠날 때까지 한 번도 출시된 적이 없는 증강 현실 오버레이를 탐구했습니다. 그들의 내기는 더 간단합니다. 경험을 재발명하지 말고 결제 방법만 수정하면서 다른 모든 것은 항상 그래왔듯이 향수를 불러일으키도록 유지하는 것입니다.
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