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ZDNET의 주요 시사점
- 새 휴대전화를 반납하라는 전화는 사기일 수 있습니다.
- 사기꾼은 휴대전화를 교체하는 대신 단순히 휴대전화를 보관합니다.
- 그러한 전화를 끊고 이동통신사에 직접 문의하십시오.
다음에 우편으로 새 휴대전화를 받았을 때, 누군가가 전화를 걸어 잘못된 기기를 받았으니 돌려줘야 한다고 주장한다면 조심하세요. 그것은 값비싼 새 기기를 손에 넣으려는 사기꾼일 수 있습니다.
ZDNET의 편집자 중 한 명이 표적이 되었기 때문에 이 사기는 집 근처에서 발생했습니다. Spectrum으로부터 메일을 통해 새 전화기를 받은 지 몇 시간 후, 그녀는 합법적인 것으로 태그가 지정된 전화를 받았습니다. Spectrum에서 왔다고 주장하는 상대방은 그녀의 이름, 주소 및 그녀가 주문한 전화 유형을 알고 있었습니다.
또한: ‘안녕하세요, 잘 지내세요?’ 텍스트. 사기입니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.
해당 대리인은 그녀에게 전화기에 착오가 발생하여 전화기를 다시 보내야 한다고 말했습니다. 회의에 들어가면서 편집자는 나중에 다시 전화하여 문제를 논의하겠다고 말했습니다. 담당자는 그녀에게 다시 전화하겠다고 주장했고, 그때 그녀는 이것이 사기라는 것을 깨달았습니다.
Spectrum에 전화하자 편집자는 이것이 순회를 만드는 일반적인 사기라는 것을 알아냈습니다. 사기꾼은 전화를 보내라고 말하면서 올바른 전화를 보내주겠다고 약속합니다. 그러나 물론 사기꾼은 귀하의 휴대폰만 보관할 뿐이며, 귀하의 이름과 번호를 사용하여 신원 사기의 전조로 휴대폰을 판매하거나 설정할 수 있습니다.
다음 날부터 우리 편집자는 15분 간격으로 수십 통의 스팸 전화를 받기 시작했는데, 이는 사기 시도와 관련이 있을 수 있습니다. 여기서 우려되는 점은 사기꾼이 자신의 이름과 주소를 알고 있었을 뿐만 아니라, 자신이 주문한 정확한 모델명도 알고 있었다는 점이다. 그녀는 Spectrum 에이전트에게 어떻게 이런 일이 일어났는지 물었고 에이전트는 대답을 피했습니다.
또한: 저는 기술 전문가인데 AI 취업 사기에 거의 속을 뻔했습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
편집자가 찾은 Reddit 게시물에서 Xfinity 고객도 비슷한 상황에 직면했습니다. 포스터에는 FedEx를 통해 새 전화를 받았다고 적혀 있었는데, 한 시간 후에도 같은 번호로 누군가 계속 전화를 걸어왔습니다. 고객이 마침내 전화를 받은 후, 상대방의 남성 목소리는 자신이 Xfinity 상담원임을 밝혔습니다. 담당자는 고객에게 잘못된 휴대폰을 보냈으며 휴대폰을 반품해야 한다고 주장했습니다.
몇 차례 푸시백을 받은 후 고객은 전화기를 FedEx 지점으로 가져가서 수신한 QR 코드를 스캔하여 우편물 라벨을 생성하라는 지시를 받았습니다. 뭔가 비릿한 냄새가 나자 고객은 상담원에게 계좌번호를 확인해 달라고 요청했습니다. 상담원이 응답하지 않자 고객은 결국 전화를 끊었습니다. 실제 Xfinity에 전화를 걸어 고객은 전화나 배송에 아무런 문제가 없으며 이것이 사기임을 확인했습니다.
이런 종류의 범죄 뒤에 숨겨진 이야기는 무엇입니까?
모바일 보안 제공업체인 Zimperium의 글로벌 솔루션 엔지니어링 수석 부사장인 Kern Smith는 ZDNET에 “이것은 모바일 기기 구매에 맞게 조정된 전형적인 사회 공학 사기입니다.”라고 말했습니다. “공격자는 통신사를 사칭하고 새로 배송된 휴대폰에 문제가 있다고 주장하며 QR 코드나 대체 배송 지침을 사용하여 고객이 휴대폰을 반품하도록 설득하려고 합니다. 이는 누군가가 새 기기를 받는 정확한 순간에 신뢰와 긴급성을 이용하도록 설계되었습니다.”
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전술 자체는 새로운 것은 아니지만 시기와 세부 수준이 모두 발전했다고 Smith는 말했습니다. 공격자는 새 장치를 받은 직후 피해자에게 연락합니다. 그들은 전화기의 특정 모델이나 이동통신사를 언급하여 사기를 더욱 그럴듯하게 만듭니다. 하지만 그들은 그러한 세부 사항을 어떻게 찾습니까?
Smith는 “이러한 종류의 정보는 데이터 유출, 손상된 이메일 계정, 노출된 배송 데이터 또는 심지어 알림을 모니터링하는 악성 코드로부터 나올 수 있습니다”라고 설명했습니다. “공격자가 반드시 운송업체 시스템에 대한 전체 액세스 권한을 필요로 하는 것은 아닙니다. 때로는 유출된 주문 확인이나 추적 정보만으로도 설득력 있는 스토리를 구축하기에 충분합니다.”
자신을 보호하는 방법
이러한 특정 사기로부터 자신을 보호하기 위해 Smith는 몇 가지 간단한 조언을 제공합니다.
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Smith는 “소비자는 배송 문제에 대한 원치 않는 전화에 절대로 조치를 취해서는 안 됩니다.”라고 경고했습니다. “누군가 문제가 있다고 주장하면 전화를 끊고 공식 전화번호나 앱을 이용해 통신사에 직접 문의하세요. 문자나 이메일로 전송된 QR코드는 사기 사이트로 리디렉션될 수 있으므로 특히 주의하세요.”