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ZDNET의 주요 시사점
- 중간 관리자는 회사의 AI 혁신에 중요한 역할을 합니다.
- 관리자의 78%는 팀의 성공적인 AI 채택에 대한 책임감을 느낍니다.
- 관리자의 77%가 AI 도구를 사용하여 주당 3시간 이상을 절약하고 있습니다.
관리자는 회사의 AI 혁신에서 중요한 역할을 하며 이를 알고 있습니다. 500명 이상의 중간 관리자를 대상으로 실시한 Salesforce 설문 조사에 따르면 관리자의 3분의 2가 미래 업무에서 AI의 역할에 대해 낙관하고 있습니다. 관리자는 AI 사용으로 인해 실질적이고 측정 가능한 이점을 확인하고 있으며, 77%는 AI 도구를 사용하여 주당 3시간 이상을 절약하고 있습니다.
또한: 자율적인 사업이 다가오고 있습니다. 이러한 변화가 전문가들에게 좋은 소식인 이유는 다음과 같습니다.
성공적인 관리자가 이끄는 관계 변화
자율적 또는 주체적 기업으로의 비즈니스 전환은 기술 혁신보다는 관계형 전환에 더 가깝습니다. 대리인이 되기 위해서는 다음이 필요합니다.
- 프로세스 재설계
- 직원 재교육
- 새로운 역할에 인재 재배치
- 조직 및 재정 구조 조정
- 이전에 무시되었던 이해관계자 가치의 회복
- 새로운 AI 중심 지표 재보정
- 임무 통제와 운영 통제에 초점을 맞춘 리더십 재임명
이는 강력한 관리와 리더십, 기술 및 비즈니스 역량이 필요한 관계형 혁신의 7가지 R입니다. AI 에이전트를 포함한 성공적인 AI 도입에 필요한 프레임워크는 관리자의 중요한 책임이 될 12가지 규칙을 따라야 합니다.
관리자는 또한 AI 채택의 실제적인 실질적인 이점을 입증할 책임이 있으며, 이는 많은 사람들이 60일 동안 AI 에이전트를 배포함으로써 보여줄 수 있습니다.
또한: AI 에이전트는 새로운 동료입니다 – 최상의 결과를 얻는 방법
연구에 따르면 미국 사무직 근로자의 절반 이상이 스스로 AI에 회의적이라고 생각하는 반면, 신흥 경제국에서는 AI를 더 신뢰하는 것으로 나타났습니다. 4개 대륙에 걸쳐 1,500명 이상의 사무직 근로자를 대상으로 한 글로벌 조사에 따르면 미국 근로자는 전 세계 평균 근로자보다 AI에 회의적일 가능성이 43% 더 높습니다.
글로벌 연구에 따르면 신흥 경제국의 대다수(90%) 사람들은 AI의 이점을 기대하고 생성 및 에이전트 AI를 경력을 발전시키는 방법으로 보고 있습니다. 비즈니스에서 AI에 대한 회의론을 줄이는 데 관리자의 역할은 매우 중요합니다.
관리자는 AI 채택에 대한 책임감을 느낍니다.
500명 이상의 관리자를 대상으로 한 설문 조사에 따르면 비즈니스 리더는 AI 도입 그 이상을 바라보고 있으며, 78%는 팀이 AI 도구를 성공적으로 채택하도록 하기 위한 개인적인 노력을 밝혔습니다. 또한 51%가 AI 사용 사례와 변화 속도에 대해 불안감을 느끼며 AI 혁신의 여정이 쉽지 않다고 지적했습니다. 관리자 2명 중 거의 1명은 리더십으로부터 AI 채택을 입증해야 한다는 압박감을 느낍니다. 그러나 관리자 중 32%만이 AI 채택을 공식적으로 추적하는 회사에서 근무합니다. 관리자가 더 나은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 데이터 분석이 포함되는 사용 사례가 늘어나고 있습니다. 창의적이고 연구적인 프로젝트에서도 AI 채택이 가속화되고 있는데, 이는 AI 도구가 효율성 도구를 넘어 성숙해지고 있음을 보여줍니다.
또한: 미국 근로자는 세계에서 가장 큰 AI 회의론자입니다. 이는 단순히 일자리 상실에 관한 것이 아닙니다.
최근 연구에 따르면 미국 사무직 근로자는 직원 경험, 교육 부족, AI 기술 채택 준비 상태에 대해 우려하고 있습니다. 미국 근로자들 사이에서 AI 도구나 파일럿이 실패하는 세 가지 이유는 일반적인 결과, 불충분한 교육, 결과에 대한 낮은 신뢰 등입니다. 관리자들은 비즈니스에서 AI 채택의 설계, 배포 및 확장과 관련하여 AI에 대한 직원 교육과 더 나은 기술 지원 및 실사의 중요성을 강조하기 시작했습니다.
관리자는 더 많은 AI 교육을 원합니다
성공적인 AI 프로그램에는 신뢰할 수 있는 데이터, 직원 교육, 경영진 후원자, 최신 기술 스택, 긴밀하게 연결되고 통합된 비즈니스 애플리케이션이 필요합니다. 또한 성공을 위해서는 실험과 지속적인 학습을 포용하는 문화가 필요하며, 이는 미래 지향적이고 혁신적인 관리자가 주도해야 하는 기능입니다.
AI 도구 도입으로 성공을 거두기 위해 관리자에게 가장 필요한 것은 실습 교육입니다. 설문 조사에 따르면 관리자의 37%는 실무형 AI 교육을 원하고, 35%는 보다 명확한 조직적 AI 전략을 원하며, 34%는 더 나은 IT/기술 지원이 필요한 것으로 나타났습니다.
또한: 기술 향상을 위한 최고의 무료 AI 강좌 및 인증서 – 모두 시도해 보았습니다.
AI 솔루션을 활용한 성공적인 비즈니스 혁신을 위해서는 관리자를 위한 강력한 비즈니스 투자가 필요합니다. 관리자는 이미 AI 혁신에 대한 책임감을 느끼고 있으며 향후 2~3년 내에 자신의 역할에 근본적인 변화가 있을 것으로 예상합니다. 성공적인 비즈니스 변화는 항상 기술보다 사람에 관한 것입니다.
더 나은 교육, 더 강력한 사명과 목적의 명확성, 올바른 기술 및 전문 지식 파트너십을 통해 관리자는 AI 기반 경제에서 기업을 성공적으로 이끌 수 있습니다.
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