휴가 항공편에 지장을 초래하는 것이 항상 겨울 폭풍이나 항공사 사고만은 아닙니다. 때로는 승객 자신도 마찬가지입니다.
수백만 명의 미국인들이 휴가를 위해 가족이나 친구를 만나기 위해 비행기를 준비하고 있는 가운데, 전직 승무원은 크리스마스 항공 여행을 완전한 혼란으로 만들거나 훨씬 더 불쾌하게 만들 수 있는 일반적인 실수를 저지르지 말라고 여행자들에게 경고하고 있습니다.
17년 동안 승무원으로 근무한 스카이 테일러(Skye Taylor)는 럭셔리 트래블 데일리(Luxury Travel Daily)와 잼 프레스(Jam Press)에 다음과 같이 말했습니다. 세 가지 문제는 매 크리스마스마다 표면화되는 경향이 있으며 일상적인 비행을 스트레스가 많은 경험으로 빠르게 바꿀 수 있습니다.
다른 사람들도 이러한 문제에 무게를 두었습니다.
1. 머리 위 선반이 막히는 경우
Taylor는 휴가 기간 동안 승객들이 여러 벌의 옷부터 사랑하는 사람을 위한 선물까지 많은 것을 가져간다고 말했습니다.
추가 품목으로 인해 비행기 무게가 늘어나고 머리 위 선반에 가방을 넣을 때 골치 아픈 일이 자주 발생합니다.
Taylor는 “가능하다면 여행 전에 선물을 보내서 가져갈 물건을 줄이세요.”라고 제안했습니다.
Taylor는 공간 확보를 위한 쟁탈전으로 인해 종종 승무원이 개입하여 탑승 속도가 느려지고 때로는 승객이 기내에서 가방을 꺼내는 결과를 초래한다고 말했습니다.
기내 반입에만 의존하는 여행자는 쓰레기통이 가득 차면 영향을 받을 가능성이 가장 높습니다.
“모든 사람의 수하물을 머리 위 선반(빈칸)에 넣으려고 하는 것은 정말 악몽 같은 일입니다. 그리고 객실 승무원은 이 일에 가장 큰 타격을 받습니다.”라고 그녀는 말했습니다.
에티켓 전문가이자 플로리다에 거주하는 전직 승무원인 Jacqueline Whitmore는 Fox News Digital 승객들에게 가방이 쓰레기통이나 앞 좌석 아래에 쉽게 들어가는지 확인해야 하며 묻지 않고 다른 사람의 소지품을 옮겨서는 안 된다고 말했습니다.
“다른 사람의 개인 공간을 침해하지 마세요.”라고 Whitmore는 말했습니다.
Taylor와 Whitmore는 무거운 짐을 들고 여행하는 승객들에게 여러 개의 가방을 기내로 가져오는 대신 더 큰 여행가방을 위탁하는 것을 고려하라고 조언했습니다.
2. 겨울철 날씨로 인한 지연에 대비하지 않음
겨울 날씨로 인해 연휴 기간이 지연되는 일이 잦다고 Taylor는 말했습니다.
승객들은 활주로에 얼마나 오랫동안 앉아 있을 수 있는지, 기다리는 동안 객실이 얼마나 추울 수 있는지를 과소평가하는 경우가 많습니다.
“자메이카로 비행기를 타고 떠나더라도 항상 따뜻한 옷을 가지고 가세요.”라고 그녀는 말했습니다. “활주로에 잠시 앉아 있으면 꽤 따뜻할 수 있는 에어컨이 일반적으로 항공기의 다른 부분에서 차갑게 작동합니다.”
뉴욕과 같은 추운 목적지에서 도착하는 항공편은 특히 눈이나 제빙으로 인해 추가 지연이 발생하기 쉽다고 Taylor는 덧붙였습니다.
Whitmore는 겨울 여행이 지연되는 동안 적절한 에티켓이 사전 준비만큼 중요하다고 말했습니다.
“에티켓은 행동에 관한 것만큼이나 감정적인 규제에 관한 것입니다.”라고 그녀는 말했습니다. “게이트 직원이나 승무원에게 화를 낸다고 해서 비행기가 더 빨리 가는 것은 아닙니다. 감정을 억제하고 매너를 챙기세요.”
그녀는 휴가 여행객들에게 탑승 2~3시간 전에 공항에 도착하고 “예상치 못한 상황을 예상”할 것을 당부했습니다.
3. 승무원을 향한 무례한 행동
그녀는 지연이나 과밀 문제로 인한 불만으로 인해 여행자들이 승무원들에게 부적절하게 비난을 퍼붓게 될 수 있다고 말했습니다.
그녀는 승객과 항공사 직원 모두 스트레스를 많이 받는 크리스마스 무렵에는 직원에 대한 학대가 특히 흔하다고 말했습니다.
Taylor는 “우리도 당신과 같은 인간입니다.”라고 말했습니다.
“사람들과 승무원은 크리스마스에 자신의 집이 아닌 호텔 방에 앉아 집을 떠나 있습니다. 우리는 가족을 그리워하거나 그날 당신을 데려다주기 위해 비행기를 타고 있습니다.”
그녀는 승무원에게 소리를 지르는 것이 지연 속도를 높이거나 문제를 해결하는 데 아무런 도움이 되지 않는다고 지적했습니다. 승무원이 마지막 순간에 스스로 정보를 얻는 경우가 많기 때문입니다.
시즌 동안 그녀는 “인간성을 좀 활용하라”고 촉구했다.
Whitmore는 여행이 잘못되더라도 존중심을 유지하는 것이 중요하다는 데 동의했습니다.
“승무원은 승객의 안전을 위해 존재하는 것이지, 승객의 손과 발을 기다리기 위한 것이 아닙니다.”라고 그녀는 말했습니다.