더 많은 사람들이 AI를 덜 사용하려고 노력하고 있지만 이를 완전히 피하는 것은 이미 불가능할 수도 있습니다.
영국 성인 2,055명을 대상으로 한 조사에 따르면 42%가 의도적으로 AI 사용을 제한하는 것으로 나타났습니다. 또 다른 70%는 AI 노출을 피하는 것이 적극적으로 원하지 않더라도 어렵거나 불가능하다고 말했습니다.
챗봇 앱을 삭제하면 가장 명확한 양식만 제거됩니다. 자동화된 시스템이 이미 의존하고 있는 업무용 소프트웨어나 서비스 내부에 있을 때 사람들은 통제력이 훨씬 약합니다.
사람들은 왜 줄이려고 하는가?
개인 정보 보호는 사람들이 경계를 그리는 가장 분명한 이유입니다. 29%는 데이터 개인 정보 보호, 보안, 규정 준수에 대한 우려를 언급했는데, 이것이 AI 사용을 제한하는 가장 일반적인 이유였습니다.
또 다른 22%는 기존 방식대로 계속 일하는 것을 선호했습니다. 기술 부족이 주된 장애물은 아니었습니다. 많은 응답자들은 이 기술을 이해하고 있었지만 여전히 그것이 자신들의 일상에 속하지 않는다고 결정했습니다.
이는 사람들이 AI에 익숙해지면 저항이 사라진다는 업계의 가장 선호하는 가정에 반하는 것입니다. 일부 사용자는 이러한 도구가 제공하는 기능을 이해하지만 여전히 절충할 가치가 있다고 생각하지 않습니다.
선택 해제를 선택해도 여전히 유효합니다.
AI가 어디에서 작동하는지, 어떤 정보를 처리하는지 사람들이 알 수 없으면 동의가 약해집니다. ChatGPT를 열지 않도록 선택하는 것은 쉽습니다. 다른 서비스 내에서 자동화된 결정을 피하는 것은 훨씬 어렵습니다.
숨겨진 시스템이 백그라운드에서 계속 실행되는 동안 사람들은 보이는 도구를 거부할 수 있습니다. 의미 있는 거부를 위해서는 명확한 공개, 사용 가능한 제어, 거부에 대해 누구도 처벌하지 않는 대안이 필요합니다.
이러한 선택이 없으면 AI 노출이 기본값이 됩니다. 그러면 동의는 실제 결정이라기보다는 묻혀 있는 설정 메뉴처럼 보이기 시작합니다.
반발이 계속 커지는 이유
대중의 정서는 이미 변화하고 있습니다. AI가 혜택보다 위험이 더 많다고 믿는 영국 성인의 비율은 2023년 48%에서 2026년 52%로 증가했습니다. 더 많은 혜택을 본 사람들은 38%에서 34%로 감소했습니다.
Z세대는 상황을 더욱 복잡하게 만듭니다. 젊은 성인들은 AI를 더 자주 사용하지만 AI를 제한하고 위험에 대해 걱정할 가능성도 더 높습니다.
고용주와 기술 회사는 이제 직설적인 경고를 받습니다. 명확한 공개와 실제적인 거부는 주의가 관리 가능한 상태를 유지할지 아니면 더 큰 거부로 이어질지 결정할 수 있습니다.
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