마케팅은 비즈니스 성장의 필수적인 부분이지만 캠페인을 시작하는 데는 비용이 많이 들 수 있습니다. 인공지능(AI) 도구는 이러한 진입 장벽을 낮추어 마케팅 비용을 낮추고 접근성을 높였습니다. 동시에 차별화를 더욱 어렵게 만들었습니다. 브랜드는 AI를 활용하여 대규모 콘텐츠를 생산하므로 건초 더미에서 독창성을 찾는 방법을 스스로에게 물어봐야 합니다.
핵심에는 창의성
Ana Marturet과 같은 전문가들은 기억에 남는 마케팅은 AI가 프로세스의 일부가 되기 오래 전에 창의적인 사고에서 시작된다고 주장합니다. 브랜드는 AI 에이전트를 대상으로 마케팅하는 것이 아니라 경험과 인상을 구별할 수 있는 인간 소비자를 대상으로 합니다. 따라서 성공적인 캠페인의 기초는 타겟 고객의 공감을 불러일으키는 인간의 창의성을 바탕으로 구축되어야 합니다.
“모든 사람이 도구를 사용할 수 있게 되었습니다.”라고 그녀는 말했습니다. “차이는 더 이상 AI를 가진 사람이 누구인지가 아니라, 주목할만한 아이디어를 가진 사람이 누구인지입니다.”
스토리텔링에 뿌리를 둔 경력
Marturet의 경력 동안 그녀는 유명 브랜드와 협력하면서 DualEntry 및 Metadata.io와 같은 회사의 캠페인을 주도했습니다. 각 마케팅 채널을 별도의 계획으로 취급하는 대신 그녀는 채널이 함께 작동하여 동일한 스토리를 전달하는 캠페인을 구축했습니다. 출퇴근길에 광고판을 발견하고 LinkedIn에서 회사를 찾은 다음 임원 행사에 대한 초대를 받을 수도 있습니다.
“최고의 캠페인은 단절된 광고처럼 느껴지지 않습니다.”라고 그녀는 설명했습니다. “모든 상호 작용은 이전 상호 작용을 기반으로 구축되어야 사람들이 귀하가 말한 내용뿐만 아니라 브랜드가 어떤 느낌을 주었는지 기억할 수 있습니다.”
기억에 남는 환경으로 캠페인 개발
캠페인은 개별 자산이 아닌 그 자체로 환경이 되어가고 있습니다. 마케터들은 다양한 채널이 서로를 강화해야 한다는 점을 인식하고 있습니다. 따라서 AI의 역할은 해당 채널이 어떻게 연결되는지 식별하는 것일 수 있습니다. 창의적인 전략이 아닙니다. 체험형 캠페인은 AI의 일관성으로 인해 이점을 얻을 수 있지만, 다른 모든 광고와 똑같아 보이면 부족합니다. 따라서 마케터의 장점은 자동화하지 말아야 할 것이 무엇인지 아는 것입니다.
오늘날 기업은 동일한 프롬프트, 소프트웨어 및 메시징에 의존하며 AI 도구는 이를 반복하는 방법만 알고 있습니다. 이러한 시스템은 실행 장벽을 낮출 수 있지만 대규모 콘텐츠 생산은 한계가 있습니다. Marturet과 같은 리더는 경쟁자가 쉽게 복제할 수 없는 아이디어를 개발하여 한 브랜드를 다른 브랜드와 차별화함으로써 향후 캠페인이 성공할 것이라고 주장합니다.
이러한 역동성에서 나오는 것은 현대 마케팅 담당자에 대한 새로운 기대입니다. 즉, AI 도구의 효율성과 진정으로 독특한 아이디어를 결합하는 능력입니다. 물론 이는 결코 작은 요구가 아니다. 그러나 자동화가 현대 마케팅 시스템을 잠식하면서 이러한 관점은 훨씬 더 관련성이 높아졌습니다.
AI와 마케팅의 미래
아마도 AI와 같은 기술은 캠페인 구축 방식을 계속해서 변화시킬 것입니다. 이는 일반 광고의 보다 일관된 결과로 이어질 뿐만 아니라 마케팅 담당자가 사람들이 진정으로 기억하는 경험을 창출할 수 있는 기회이기도 합니다. 기억력은 소프트웨어만으로는 재현할 수 없는 특성입니다. 마케팅 담당자에게는 이것이 가장 가치 있는 경쟁 우위가 될 수 있습니다.
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