Amazon에서 보낸 것처럼 가장하는 사기 문자 및 이메일은 주의 깊은 사용자도 속일 수 있을 만큼 훌륭해졌습니다. Amazon은 자신이 받은 메시지가 실제로 진짜인지 알고 싶어하는 고객 360,000명으로부터 질문을 받는다고 말합니다. 오늘부터 추측을 건너뛰고 Alexa에게 쇼핑을 요청할 수 있습니다.
Alexa가 메시지가 진짜인지 실제로 확인하는 방법
Alexa에게 “Amazon이 어제 배송 문제에 대한 문자를 보냈나요?”와 같이 질문하고 보낸 사람의 번호나 이메일, 도착 날짜, 내용 등 보유하고 있는 세부 정보를 포함할 수 있습니다. 그런 다음 Alexa는 회사가 보낸 모든 메시지에 대한 Amazon의 자체 기록과 비교하여 발신자, 내용, 타이밍 및 형식까지 확인합니다.
Amazon은 메시지가 완전히 확실한 경우에만 메시지가 진짜인지 확인한다고 말합니다. 그렇지 않으면 확인할 수 없다고 솔직하게 알려줍니다. 메시지가 확인되면 확인 메시지와 함께 몇 가지 빠른 보안 팁을 받게 됩니다. 기록에 일치하는 항목이 없으면 Alexa는 앱에서 직접 주문을 확인하라고 지시하고 Amazon의 실제 지원 팀으로 안내합니다.
이것은 이런 종류의 첫 번째 도구도 아닙니다. Amazon은 이미 누구나 수동 확인을 위해 의심스러운 메시지를 전달할 수 있는 “[email protected]” 받은 편지함을 운영하고 있으며, Alexa가 자체적으로 문제를 해결할 수 없는 경우 이를 알려줄 것입니다.
지금쯤이면 모든 회사가 이 작업을 수행해야 합니다.
이는 유용한 기능이며, 더 많은 회사가 아직 이와 유사한 기능을 구축하지 않았다는 사실이 조금 놀랍습니다. 수신 메시지를 자신의 공식 기록과 비교하는 것은 사기를 퇴치하는 확실한 방법처럼 보입니다. 특히 사기꾼이 사람들을 속이기 위해 신뢰할 수 있는 브랜드 이름을 도용하거나 뉴스 웹사이트를 사칭하는 빈도를 고려할 때 더욱 그렇습니다.
즉, 이것은 여전히 실제 보안을 주장하는 AI 시스템이며, 정직한 테스트는 하지 말아야 할 것을 자신있게 확인하지 않고 실제로 유지하는지 여부입니다. Amazon은 오늘부터 미국에서 이 기능을 출시했으며 앞으로 더 많은 지역으로 확장할 계획입니다.
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