Anthropic은 AI 챗봇의 광고에 대해 매우 공개적인 입장을 취했으며, 라이벌이 반대 방향으로 움직이더라도 자사의 조수인 Claude가 광고에서 자유로울 것이라고 약속했습니다. 회사는 스폰서 콘텐츠, 브랜드 응답 또는 광고주 영향 답변을 도입할 계획이 없으며 결정을 임시 선택이 아닌 핵심 원칙으로 자리매김했다고 밝혔습니다.
이번 발표는 OpenAI가 무료 사용자와 저가 Go 계층 사용자를 위해 ChatGPT에 곧 광고가 표시될 것이라고 확인한 지 불과 몇 주 만에 나온 것입니다. Anthropic의 반응은 전혀 미묘하지 않았습니다. 자세한 블로그 게시물과 함께 회사는 대화 중에 어색한 광고 배치로 사용자를 방해하는 AI 비서를 조롱하는 슈퍼볼 광고를 선보였습니다.
Anthropic에 따르면 광고는 AI 비서의 행동 방식과 근본적으로 일치하지 않는 인센티브를 생성합니다. 간접적으로라도 제품을 판매하도록 설계된 시스템은 사용자에게 가장 유용한 것을 우선시하기보다는 상업적인 결과에 대한 반응을 유도할 위험이 있습니다. 회사는 사용자가 후원에 의한 제안보다는 중립적인 조언을 기대하는 건강 및 웰빙 쿼리와 같은 시나리오를 지적합니다. 또한 클로드를 업무 도구로 사용하는 사람들에게는 광고가 주의를 산만하게 할 것이라고 주장합니다.
Claude는 적어도 지금은 광고 없는 상태를 유지할 것입니다.
확고한 메시지에도 불구하고 Anthropic은 절대적인 약속을 하지 않습니다. 회사는 현재 Claude에 광고가 없지만 향후 접근 방식을 재검토하여 그러한 일이 발생하면 투명성을 약속할 수 있음을 인정합니다. 이 경고는 Anthropic이 현재 광고 방지 입장을 얼마나 강력하게 마케팅하고 있는지를 고려할 때 주목할 만합니다.
Anthropic의 광고 중 OpenAI나 ChatGPT를 이름으로 언급한 적은 없지만 목표는 분명합니다. 이것이 사용자가 광고 없는 경험을 위해 ChatGPT에서 Claude로 전환하도록 영향을 미치기에 충분한지 여부는 아직 밝혀지지 않았습니다.