Apple이 HomeView를 발표했을 때 저는 정말 기뻤습니다. Apple의 7인치 스마트 디스플레이는 부엌 조리대 위에 놓아도 좋을 것 같았습니다. 그러다가 애플이 수리 가격을 발표했고, 나의 흥분은 급격하게 떨어졌습니다.
수리 비용이 새것과 거의 비슷한 이유는 무엇입니까?
HomeView는 299달러에 선주문할 예정이며 Apple은 11월 13일부터 배송을 시작할 예정입니다. 두 가지 버전 중에서 선택할 수 있습니다. 표준형에는 자체 스탠드가 있고 더 큰 스피커가 포함되어 있으며, 다른 하나는 벽에 걸 수 있도록 되어 있습니다. 둘 다 가격은 동일하지만 Apple은 벽걸이 구매자가 마운트와 전원 어댑터를 별도로 구매할 것으로 예상합니다. 따라서 애초에 벽걸이형 장치로 만드는 바로 그 요소에 대해 추가 비용을 지불해야 합니다.
터무니없는 가격이 충분하지 않다면 수리 비용이 확실히 당신의 열정을 꺾을 것입니다. AppleCare 없이 HomeView에 문제가 발생하면 Apple에서 수리 비용으로 279달러를 요구할 것입니다. 새 제품을 구입하는 것보다 단 20달러만 저렴합니다. 더 나쁜 것은 Apple이 가능한 모든 문제를 “기타 손상”이라는 단일 범주로 묶는다는 것입니다. 화면이 깨지거나 스피커가 작동을 멈추더라도 동일한 금액을 지불하게 되므로 문제가 되지 않습니다.
고장이 없기 때문에 Apple은 실제로 이러한 장치를 고칠 계획이 없으며 단순히 전체 장치를 교체할 것이라고 생각됩니다. Apple은 어느 쪽이든 이를 확인하지 않았으며 이는 큰 자신감을 불러일으키지 않습니다.
AppleCare+가 유일하게 합리적인 옵션인가요?
AppleCare+ 소유자는 훨씬 쉽게 출발할 수 있습니다. 그들은 39달러의 우발적 손상 수수료를 지불하며 어떤 모델을 소유하고 있는지, 어떻게 파손했는지는 중요하지 않습니다. HomeView용 AppleCare+를 사용하면 월 $2.49 또는 연간 $24.99를 돌려받을 수 있습니다.
서류상으로는 좋은 거래이고 솔직히 그럴 수도 있습니다. 그러나 나는 카운터에 있거나 벽에 걸려 있는 장치에 실제로 큰 비용을 피하기 위해 보험 계획이 필요하다는 사실을 좋아하지 않습니다. 선택적인 추가 기능이라기보다는 가격의 숨겨진 부분처럼 느껴집니다.
HomeView를 선주문하는 경우 즉시 AppleCare+ 예산을 책정하겠습니다. 또한 단일 포괄 비용은 아무에게도 도움이 되지 않기 때문에 Apple이 결국 가격을 특정 수리로 분할할지 여부도 지켜볼 것입니다.
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