Meta는 Facebook과 Instagram에 대한 AI 업그레이드를 출시하고 있으며 둘 다 정말 유용합니다. 하나는 더 빠르게 도움을 받을 수 있게 하고, 다른 하나는 모든 사용자가 앱을 더 안전하게 사용할 수 있도록 해줍니다. 효과가 있다면 Meta 앱의 사용자 경험을 진정으로 향상시킬 수 있습니다.
마침내 Facebook과 Instagram에서 도움을 받는 것이 더 쉬워지나요?
출시의 첫 번째 부분은 Meta가 iOS 및 Android 플랫폼용 Facebook 및 Instagram을 통해 전 세계적으로 출시하는 AI 지원 도우미입니다. 막연한 답변을 찾기 위해 도움말 센터를 클릭하는 데 몇 분을 소비했거나 문제에 대한 답변을 찾기 위해 YouTube에서 몇 시간을 소비했다면 그것이 얼마나 짜증나는 일인지 아실 것입니다.
Meta의 AI 비서는 모든 검색을 끝내는 것을 목표로 합니다. 어시스턴트는 두 앱 모두에 직접 내장되어 있으며 5초 이내에 요청에 응답할 수 있습니다. 더 중요한 것은 단순히 답변을 제시하는 것이 아닙니다. 실제로 조치를 취할 수 있습니다. 이름을 업데이트하고, 게시물 공개 상태를 변경하고, 프로필 설정을 구성하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
어시스턴트는 계정 액세스 문제가 있는 사람들에게도 도움을 줄 수 있습니다. 이 기능은 미국과 캐나다의 일부 사용자에게 출시될 예정입니다.
이 AI 푸시를 통해 우리는 또 무엇을 얻을 수 있습니까?
Meta는 AI를 활용한 콘텐츠 조정 시스템 개선에도 주력하고 있습니다. 회사는 더욱 발전된 AI 시행 시스템을 테스트해 왔으며 초기 결과는 긍정적입니다.
Meta에 따르면 이 시스템은 기존 검토 팀이 놓친 하루 5,000건의 사기 시도를 포착하여 유명인 사칭 신고를 80% 이상 줄이고 성인 콘텐츠 위반 사례를 2배로 식별하는 동시에 집행 실수를 60% 이상 줄였습니다.
또한 AI는 합법적인 브랜드를 사칭하는 미묘한 계정 탈취와 가짜 웹사이트도 탐지할 수 있습니다. 한 테스트에서는 사기 광고 조회수가 7% 감소했습니다. 이러한 시스템은 이제 온라인 사용자의 98%가 사용하는 언어를 지원합니다. 이는 이전에 약 80개 언어에서 증가한 것입니다.
Meta는 인간 리뷰어가 아무데도 가지 않을 것이라고 말합니다. 그들은 계정 비활성화 항소 및 법 집행 기관 의뢰와 같은 가장 복잡한 결정을 계속 처리할 것입니다. AI는 반복적인 대용량 작업을 처리하여 사람들이 인간의 판단이 필요한 복잡한 결정에 집중할 수 있도록 해줍니다.