Netflix는 엔터테인먼트 업계에 흥미진진한 원본과 단순한 사용자 경험만으로도 앞서 나갈 수 있다고 수년 동안 이야기해 왔습니다. 이러한 전략은 이 회사를 세계 최대의 스트리밍 서비스로 만드는 데 도움이 되었습니다. 그러나 Wall Street Journal 보고서에 따르면 회사는 점점 더 다른 지표인 참여도에 대해 우려하고 있습니다.
Netflix는 계속해서 건전한 수익을 올리고 업계에서 가장 낮은 구독자 취소율을 유지하고 있지만 경영진은 사람들이 콘텐츠를 시청하는 데 소비하는 시간이 줄어들고 있다는 초기 징후를 목격하고 있는 것으로 알려졌습니다. 구독자 수뿐만 아니라 참여도가 고객이 계속 머물고, 광고를 시청하고, 서비스 비용을 계속 지불할지 여부를 나타내는 가장 큰 지표 중 하나가 되었기 때문에 이는 중요합니다.
Netflix는 시청자를 계속 시청할 수 있는 새로운 방법을 모색하고 있습니다.
The Wall Street Journal이 인용한 토론에 정통한 사람들에 따르면 Netflix 경영진은 최근 특정 장르나 프로그램 전용 라이브 상시 채널 도입에 대해 논의했습니다. 시청자에게 다음에 무엇을 볼지 결정하도록 요청하는 대신 채널은 전통적인 TV 스타일 형식으로 콘텐츠를 지속적으로 스트리밍합니다.
회사는 또한 NBCUniversal의 Peacock을 포함한 다른 스트리밍 서비스를 Netflix 앱 내에서 직접 번들링하는 방법을 모색한 것으로 알려졌습니다. Amazon Prime Video 및 Apple TV가 타사 구독을 판매하는 방식과 유사하게 Netflix는 결국 사용자가 단일 인터페이스에서 여러 스트리밍 서비스를 관리하는 시장이 될 수 있습니다.
이러한 대화는 Netflix의 주목할만한 변화를 나타냅니다. 전 공동 CEO인 Reed Hastings는 단순성을 옹호하고 Netflix를 케이블 스타일 플랫폼으로 전환하는 것을 거부한 것으로 유명합니다. 그러나 스트리밍 환경은 극적으로 변했습니다.
Disney+, HBO Max, YouTube의 경쟁이 더욱 심화되었습니다. 동시에 Tubi 및 The Roku Channel과 같은 무료 광고 지원 서비스는 의사 결정이 거의 필요하지 않은 선형 채널을 통해 계속해서 시청자를 끌어 모으고 있습니다. Netflix조차도 광고 지원 계층을 출시하고 BuzzFeed 및 Condé Nast와 같은 게시자의 비디오 팟캐스트 및 클립을 포함하여 더 짧고 저렴한 콘텐츠를 실험함으로써 원래 철학에서 점차 멀어졌습니다.
전투는 더 이상 구독자에 관한 것이 아닙니다. 그것은 관심에 관한 것입니다
시청자의 경우 이러한 변화는 Netflix의 느낌을 근본적으로 바꿀 수 있습니다. 이 플랫폼은 주문형 시청으로 명성을 쌓았지만 라이브 채널과 번들 구독으로 인해 그 어느 때보다 전통적인 TV 허브와 유사해졌습니다.
이러한 변화는 또한 성장에 대한 보다 광범위한 우려를 반영합니다. 닐슨에 따르면 미국 TV 시청에서 넷플릭스의 점유율은 4월 7.8%로 떨어진 것으로 알려졌는데, 이는 2025년 5월 이후 최저 수준이다. 회사의 주가도 지난 한 해 동안 40% 이상 하락하여 투자자들은 미국과 같은 성숙한 시장에서 참여도가 최고조에 달했는지 의문을 제기했습니다.
넷플릭스는 가만히 있지 않습니다. 이 회사는 최근 프랑스 방송사 TF1과 제휴하여 뉴스를 포함한 생방송 프로그램을 프랑스 가입자에게 제공했으며 유럽과 라틴 아메리카의 다른 곳에서도 유사한 계약을 모색하고 있는 것으로 알려졌습니다. 경영진은 또한 2030년 및 2034년 FIFA 월드컵 중계권 입찰에 관한 논의를 포함하여 선택적 라이브 스포츠 기회를 평가하고 있습니다.
전략은 비즈니스에 적합합니다. 라이브 프로그래밍은 시청자가 실시간으로 시청하게 하고 광고를 건너뛸 수 없기 때문에 광고의 가치를 훨씬 더 높여줍니다. 넷플릭스는 지난해 약 15억 달러의 광고 수익을 올렸으며 2026년에는 이 수치가 두 배로 늘어날 것으로 예상한다고 공개적으로 밝혔습니다.
이러한 아이디어가 궁극적으로 제품이 될지는 아직 알 수 없습니다. 그러나 한 가지 사실은 점점 더 분명해지고 있습니다. Netflix는 더 이상 스트리밍 전쟁에서 승리하는 것이 단순히 가장 큰 라이브러리를 보유하는 것이라고 믿지 않습니다. 시청자의 참여를 유지하는 것이 신규 구독자를 추가하는 것보다 훨씬 더 중요할 수 있습니다.
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