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ZDNET의 주요 시사점
- OpenAI의 Frontier는 Palantir의 전방 배치 AI 엔지니어 사용을 에뮬레이트합니다.
- Frontier는 에이전트 보안 기능도 처리할 것을 약속합니다.
- Claude Cowork와 마찬가지로 Frontier도 전통적인 소프트웨어 산업을 위협합니다.
현재까지 ChatGPT의 소비자 사용자로부터 대부분의 수익을 창출해 온 OpenAI는 목요일에 Palantir의 플레이북에서 한 페이지를 가져와 기업 판매에 더 깊이 진출하는 것을 목표로 했습니다. Palantir는 정부 및 기업 고객으로부터 연간 40억 달러 이상의 수익을 올리는 가장 성공적인 엔터프라이즈 AI 소프트웨어 회사입니다.
OpenAI는 엔터프라이즈 인공 지능 에이전트를 배포하기 위한 프레임워크인 Frontier를 공개했습니다. 회사는 이 서비스가 기업이 조직 내 에이전트 배치에 대한 장애를 극복하는 데 도움이 될 것이라고 말했습니다.
또한: 진정한 에이전트 AI는 몇 년 뒤에 구현됩니다. 여기에 도달하는 이유와 방법은 다음과 같습니다.
OpenAI는 보도자료에서 “기업이 실제 업무를 수행할 수 있는 AI 에이전트를 구축, 배포, 관리하는 데 도움이 되는 새로운 플랫폼인 Frontier를 소개합니다”라고 밝혔습니다. 이 프레임워크는 “상황 공유, 온보딩, 피드백을 통한 실습 학습, 명확한 권한 및 경계 등 직장에서 성공하는 데 필요한 것과 동일한 기술을 상담원에게 제공합니다.”
(공개: ZDNET의 모회사인 Ziff Davis는 2025년 4월 OpenAI를 상대로 AI 시스템 교육 및 운영에 있어 Ziff Davis의 저작권을 침해했다고 주장하는 소송을 제기했습니다.)
Palantir의 전방 배치 엔지니어 활용 활용
세부 사항은 부족하지만 프론티어 접근 방식은 현장에서 고객과 협력하여 소프트웨어를 조직의 특정 프로세스에 맞게 조정하고 학습한 내용을 지속적인 소프트웨어 개발에 통합하는 “전방 배치 엔지니어”에 크게 의존하는 것으로 보입니다.
OpenAI는 “우리는 OpenAI FDE(전방 배포 엔지니어)를 귀하의 팀과 짝을 이루어 프로덕션에서 에이전트를 구축하고 실행하는 모범 사례를 개발하도록 돕습니다.”라고 말했습니다. “FDE는 또한 팀에게 OpenAI Research에 대한 직접적인 연결을 제공합니다.” OpenAI에 따르면:
에이전트를 배포하면 모델을 중심으로 시스템을 개선하는 방법만 배우는 것이 아닙니다. 또한 작업에 더욱 유용하도록 모델 자체가 어떻게 발전해야 하는지도 알아봅니다. 비즈니스 문제부터 배포, 연구 및 피드백에 이르기까지 피드백 루프는 양쪽 모두 더 빠르게 움직이는 데 도움이 됩니다.
Palantir 창립자이자 CEO인 Alex Karp는 회사가 소프트웨어를 고객의 프로세스와 통합하는 데 도움이 되는 핵심 자산으로 전진 배치된 엔지니어를 꼽았습니다. 그는 지난 9월 기조연설에서 “특히 초기에 전진 배치된 엔지니어로 끝나는 이유는 제품을 확장해야 하기 때문”이라고 말했습니다.
Karp는 OpenAI의 GPT와 같은 대규모 언어 모델은 “처리해야 하는 원자재”이며 종종 비즈니스의 구원자로서 “과대평가”된다고 말했습니다. 실제로 배포하려면 엔지니어링이 필요하다고 그는 말했습니다.
이번 주에 Palantir는 “2,000명 이상의 Palantir 기술을 갖춘 Accenture 전문가와 함께 Palantir의 전진 배치 엔지니어를 배치하여 의료, 통신, 제조, 소비재 및 금융 서비스 전반에 걸쳐 AIP(Palantir AI 플랫폼) 배포를 가속화할” Accenture와의 파트너십을 홍보했습니다.
또한: 기업은 악의적인 AI 에이전트의 세계에 대비하지 않았습니다.
OpenAI가 단순한 LLM 제공업체에서 에이전트 배포용 플랫폼 판매로 전환하면 업계에 초점을 맞춰 AI를 배포하는 데 수년을 보낸 Palantir, C3.ai 및 기타 상용 소프트웨어 회사와 충돌하게 될 것은 의심할 여지가 없습니다.
Frontier는 현재 HP, Intuit, Oracle, Thermo Fisher 및 Uber를 포함한 “제한된 고객 집단”에 의해 사용되고 있다고 OpenAI는 말했습니다. 회사는 “앞으로 몇 달에 걸쳐” 더욱 광범위하게 사용할 수 있게 될 것이라고 밝혔습니다.
온톨로지와 에이전트 보안에 대해 이야기하기
Frontier는 또한 산업의 특성을 학습하는 Palantir의 접근 방식을 차용한 것으로 보입니다. OpenAI는 Frontier가 “모든 AI 동료가 효과적으로 운영하고 의사소통하기 위해 참조할 수 있는 기업을 위한 의미론적 계층”이라고 설명하는 것과 다양한 데이터 소스를 연결할 것이라고 밝혔습니다.
이는 Palantir가 고유한 자산으로 홍보한 온톨로지를 반영하여 AI가 산업의 기본 비즈니스 용어를 이해하는 방법에 대한 프레임워크를 제공합니다.
또한: Google과 OpenAI가 모델 우위를 놓고 싸우는 동안 Anthropic은 조용히 엔터프라이즈 AI 경쟁에서 승리하고 있습니다.
동시에 OpenAI는 분명히 사이버 보안 및 인증 영역으로 이동하고 있습니다. OpenAI는 Frontier 프레임워크가 AI 에이전트를 식별하고 권한을 부여한다고 말했습니다.
“Frontier는 AI 동료가 명확한 경계 내에서 작업하도록 보장합니다. 각 AI 동료는 명시적인 권한과 가드레일을 통해 고유한 ID를 갖습니다. 이를 통해 민감하고 규제된 환경에서 자신있게 사용할 수 있습니다.”
Palo Alto Networks와 같은 기존 사이버 보안 공급업체는 AI 에이전트에 대한 식별, 인증, 권한 부여 및 제한을 지원하는 역할을 기업에 제공할 것이라고 밝혔습니다.
또한: Claude Cowork는 이제 귀하의 책임하에 복잡한 작업을 자동화합니다.
기존 소프트웨어 판매 위협
Frontier는 Palantir 및 Palo Alto Networks와 같은 기존 상용 소프트웨어 회사에 기회이자 위협입니다. 한편으로 OpenAI는 기업 판매에서 자체 경험 격차를 줄이기 위해 해당 회사와 협력해야 할 가능성이 높습니다. 이를 위해서는 OpenAI가 해당 공급업체를 거래에 참여시켜 Frontier의 부족한 점을 보완해야 합니다.
반면에 Frontier는 전통적인 소프트웨어에 그림자를 드리운 또 다른 프로그램인 Anthropic의 Claude Cowork 프로그램과 유사합니다. Cowork와 마찬가지로 Frontier는 앞으로 수년 동안 프론트 엔드 사용자 인터페이스 역할을 할 대규모 언어 모델보다 전통적인 소프트웨어 패키지를 덜 중요하게 만들 수 있습니다.
또한: Anthropic의 Claude Cowork를 내 파일에 풀어 놓았습니다. 훌륭하면서도 무서웠습니다.
비즈니스의 사용자 인터페이스를 대체함으로써 Frontier와 Cowork는 모든 상용 소프트웨어 패키지를 비즈니스 소유자의 선택으로 덜 중요하게 만들 수 있습니다. 이러한 전망은 최근 몇 주 동안 블룸버그가 “SaaS포칼립스”라고 명명한 소프트웨어 회사 주식의 매도세로 이어졌습니다.