새로운 연구에 따르면 미국인의 절반 이상이 AI 자격증을 새로운 “직업 화폐”(57%)로 보고 있습니다.
일반 성인 2,000명을 대상으로 인공 지능에 대한 기대와 함정을 조사한 결과, 밀레니얼 세대(65%)와 Z세대(64%)가 특히 AI의 영향을 직업 변화로 보는 것으로 나타났습니다.
직장의 경우 문제 해결 능력(17%), 적응성(16%), 의사소통 능력(15%), 비판적 사고(15%)가 향후 5년 동안 상황이 변화함에 따라 응답자들이 가장 가치 있는 자질로 간주하는 것으로 나타났습니다.
젊은 세대는 사고방식이 다르며 Z세대는 필요에 따라 리더십 기술(17%), 고등 교육(15%), 시간 관리(13%) 및 창의성(13%)을 강조합니다.
그러나 CSU Global(Colorado State University Global)이 Talker Research에서 실시한 설문 조사에 따르면 AI 사용 방법을 아는 것이 가치 있는 기술에 대한 차트에서 가장 빠르게 상승하는 것으로 나타났습니다(18%).
일반적으로 미국인의 절반 미만이 직장 내 AI에 대해 호의적인 의견을 갖고 있습니다(48%). Z세대(58%)와 밀레니얼 세대(56%)는 이전 세대보다 이러한 관점을 가질 가능성이 더 높습니다.
또한, 취업 응답자의 62%는 AI의 효율성에 대해 더 확신하고 더 많이 사용하도록 권장하거나 AI에 대한 교육을 받았다면 직장에서 AI를 더 자주 사용할 것이라고 답했습니다.
CSU 글로벌 임시 회장 겸 CEO인 오드라 스파이서(Audra Spicer) 박사는 “직장에서 AI 도입을 가로막는 주요 장애물은 직원의 자신감, 조직 문화 및 교육의 격차입니다. 교육 기회와 조직 리더십은 이러한 격차를 해소하는 데 도움이 될 수 있습니다.”라고 말했습니다. “AI가 산업 전반에 걸쳐 더욱 널리 사용되는 도구가 되면서 전문가들은 AI를 책임감 있고 효율적으로 사용하기 위한 기반이 필요합니다.”
이미 AI를 사용하고 있는지 여부에 관계없이 인력 중 3분의 2는 AI가 내년 내에 자신의 경력 경로에 영향을 미칠 것이라고 생각합니다.
응답자 중 절반은 모든 신입 사원이 직장에서 AI를 효과적으로 사용하는 방법을 알아야 하는 데 6개월밖에 걸리지 않을 것이라고 생각했습니다.
또한 Z 세대는 AI가 직장에서 성공을 측정하는 방식을 바꿀 것이라고 생각하고(15%), 베이비붐 세대(28%), X세대(X세대)(20%), 밀레니얼 세대(16%)는 모두 AI가 사람들의 교육 및 훈련 방식을 바꿀 것이라는 데 동의합니다.
또한 후자의 3세대는 AI가 “귀중하다”고 간주되는 기술의 종류를 변화시킬 것이라고 믿습니다(베이비붐 세대: 25%; 밀레니얼 세대: 16%; X세대: 16%).
AI가 교육 및 전문 환경에 영향을 미칠 것이라는 생각에도 불구하고 48%는 직장에서 AI를 사용할 ‘자격’이 없다고 생각하지만, 그렇게 한다는 생각은 흥분(24%), 호기심(23%), 낙관(22%) 및 동기 부여(22%) 감정을 불러일으킵니다.
새로운 기술 도구가 등장함에 따라 소프트 스킬은 여전히 직장에서도 중요한 부분으로 남아 있습니다. 직업 윤리(24%), 인내심(23%), 문제 해결(21%)은 미국인들이 사무실에 가져오는 세 가지 강점으로 밝혀졌습니다.
빠르게 학습할 수 있는 능력(20%)과 세부 사항에 대한 관심(20%)도 목록에서 높은 순위를 차지했습니다.
공감이나 감성 지능이 자신의 가장 큰 기술 중 하나라고 답한 사람들 중 30%는 인간 지향적인 기술이 직장에서 도움이 되었다고 말했습니다.
응답자들은 자신의 강점에 대한 자신감을 바탕으로 공감(55%), 직업 윤리 및 규율(50%), 감성 지능(47%), 사교성(40%), 탄력성(40%)을 복제하는 AI로부터 안전하다고 느낍니다.
직장에서의 AI 통합은 계속해서 주목을 받고 있습니다. 그러나 응답자의 48%는 AI가 어떻게 작동하는지(29%) 더 깊이 이해하고 새로운 것을 배울 수 있는 기회(29%)를 얻기 위해 과제에 AI를 통합한다면 관심 분야의 과정을 수강하고 싶다고 밝혔습니다.
“AI는 개인이 가져오는 인간 중심의 모든 강점을 복제할 수는 없지만 직장에서 특정 작업을 보완하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기술이 직업 환경에 계속 영향을 미치면서 학습자는 점점 더 실용적인 응용 프로그램을 활용하는 방법을 이해하고 싶어합니다.”라고 Spicer 박사는 말했습니다. “이러한 도구를 고등 교육 커리큘럼에 신중하게 통합함으로써 교육 기관은 변화하는 직장 요구에 맞게 학생 준비를 더 잘 조정할 수 있습니다.”
연구 방법론:
Talker Research에서는 인터넷에 접속할 수 있는 일반 미국인 2,000명을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 이 설문조사는 CSU Global의 의뢰로 2026년 7월 28일부터 8월 2일까지 Talker Research에서 온라인으로 관리 및 실시되었습니다.
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