저는 2024년 말에 마지 못해 Pixel 4a에서 업그레이드했습니다. 즉, 여전히 휴대폰처럼 느껴지는 휴대폰에 매달리며 4년을 보냈다는 의미입니다. 그 중 일부는 크기였습니다. Pixel 4a는 엄지손가락 요가를 하지 않고도 사용할 수 있을 만큼 작았습니다. 이제 플래그십 제품이 포켓 태블릿 영역에 안착하면서 사라지는 사치품이 되었습니다. 그것은 다른 날에 대한 논쟁입니다.
더 추악한 문제는 내가 이사한 후에 일어난 일입니다. 2025년 1월, Google은 Pixel 4a 휴대폰에 자동 Android 13 업데이트를 추진했습니다. Google의 자체 지원 페이지에 따르면 업데이트로 인해 사용 가능한 배터리 용량이 줄어들고 일부 영향을 받는 장치의 충전 성능에 영향을 미쳤다고 합니다. Reddit 사용자는 예의가 덜했습니다. 한 r/Pixel4a 게시물은 패치 이후 배터리가 갑자기 “이전 용량의 약 40%”를 차지했다고 말했습니다.
불쌍한 4a에게 그것은 기본적으로 죽음의 종소리였습니다.
업데이트가 문제가 되는 경우
배터리가 죽어가는 것은 정상입니다. 서비스가 필요한 4년 된 전화는 정확히 스캔들이 아닙니다. 배터리가 노후되고 화면이 고장나고 포트가 느슨해지고 중력이 그대로 유지됩니다.
이건 느낌이 달랐어요. 휴대폰은 단순히 누군가의 주머니 속에 들어있는 것이 아닙니다. 회사에서 관리하는 패치 이후 사용 수명이 바뀌었고 소유자가 결과를 처리해야 했습니다. The Verge는 업데이트가 과열 위험 완화와 관련되어 있으며 영향을 받는 장치의 충전 용량을 50% 이상 줄였다고 보고했습니다. 배터리 안전은 현실입니다. 갑자기 하루를 견디지 못하는 전화기에 잠에서 깬 경험은 아직도 지워지지 않습니다.
그것이 업데이트 죽음의 모습입니다. 소프트웨어는 더 이상 노후화된 하드웨어만 지원하지 않습니다. 또한 해당 하드웨어를 계속 사용하기 어려운 시기를 결정할 수도 있습니다.
모든 패치가 유령처럼 느껴질 때
S24 Ultra를 사용하는 제 아내는 같은 두려움의 다른 버전을 가지고 있습니다. 그녀는 삼성 갤럭시 휴대폰과 화면을 사이버펑크 소품 부서로 재배치한 것처럼 보이게 만드는 밝은 수직 흉터인 무서운 녹색 선에 대한 Reddit 스레드를 계속 접합니다. 한 r/S23 사용자는 약 1년 반 후에 조심스럽게 관리된 전화기에 녹색 선이 나타났다고 썼고, 보증 기간이 끝났기 때문에 삼성 서비스에서 화면 교체 견적을 받았다고 말했습니다. 또 다른 삼성 커뮤니티 게시물에서는 8월 업데이트 이후 녹색 선 문제가 나타났으며 그 전에는 디스플레이가 완벽하게 작동했다고 주장했습니다.
Reddit은 아바타가 있는 법의학 연구소가 아닙니다. 녹색 선은 출시 일정이 있는 기업의 악당이 아니라 지루한 하드웨어 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 그래도 불안한 것은 사실이다. 사람들은 업데이트로 인해 버튼이 움직이거나 카메라 설정이 망가질까 봐 걱정하는 것이 아닙니다. 그들은 이것이 작동하는 장치를 “오래된” 상태에서 “수리할 가치가 없는” 상태로 만드는 것일 수도 있다고 걱정합니다.
최신 장치는 완전히 양도되지 않습니다. 그들은 계속 집에 전화를 겁니다. 계속해서 패치를 요구하고 있습니다. 그들은 영수증이 사라진 후에도 오랫동안 내려진 결정에 계속 의존합니다. 이제 소유권에는 조용한 별표가 표시됩니다.
묘지에 소프트웨어 업데이트가 있습니다
계획된 노후화는 새로운 것을 판매하는 모든 사람에게 편리한 은박지 소비자 편집증처럼 들렸습니다. 그러자 규제 당국은 지루한 공식 언어로 이를 기록하기 시작했습니다. 2018년 이탈리아 경쟁 당국은 소프트웨어 및 펌웨어 업데이트로 인해 심각한 오작동이 발생하고 성능이 저하되며 구형 휴대폰 교체 속도가 빨라진다는 사실을 발견한 후 삼성과 애플에 벌금을 부과했습니다. 삼성은 500만유로, 애플은 1000만유로의 벌금을 물었다.
애플의 배터리 제한 문제로 인해 이러한 의혹을 웃어넘기기가 더 어려워졌습니다. 미국에서 애플은 구형 아이폰의 속도를 늦췄다는 주장에 대해 최대 5억 달러의 합의에 동의했으며, 별도의 다주 합의에서는 애플이 아이폰 배터리 및 성능 조절과 관련된 허위 진술 혐의에 대해 1억 1,300만 달러를 지불해야 했습니다. 소비자들은 패턴을 환각하지 않았습니다. 영수증은 법원 서류, 규제 결정, 그리고 갑자기 전날보다 더 오래됐다고 느껴지는 전화기에 흩어져 있었습니다.
유럽은 “우리를 신뢰하라”는 제품 수명 정책을 덜 받아들이는 것 같습니다. 내구성, 수리 가능성, 배터리 수명 및 소프트웨어 업데이트를 다루는 스마트폰 및 태블릿에 대한 새로운 EU 규정이 2025년 6월 20일부터 적용되기 시작했습니다. 새로운 라벨은 결제 전에 쇼핑객에게 수명 계산의 일부를 제공합니다.
깨진 화면, 부풀어 오른 배터리, 주머니 보풀로 가득 찬 충전 포트 등 쉽게 알아볼 수 있었던 보증 기간 이후의 묘지입니다. 이제 묘지에는 서류 작업, 호환성 경고 및 서서히 협력이 중단되는 소프트웨어가 있습니다. 가젯은 계속 켜져 있을 수 있습니다. 책상 위에서는 여전히 괜찮아 보일 수 있습니다. 그러던 어느 날 회사에서 ‘사용 가능’의 의미를 바꾸면서, 돈을 주고 산 것이 쓰레기가 되는 연습을 하기 시작합니다.
이 주제에 대해 더 알고 싶다면 아래를 참고하세요