저는 수년 동안 기술 분야를 다루어 왔으며 기업들이 혁신이라는 이름으로 의심스러운 일을 하는 것을 보았습니다. 그러나 Meta의 최근 움직임은 성공할 수도 있습니다.
Reuters 보고서에 따르면 Meta는 직원의 업무용 컴퓨터에 추적 소프트웨어를 설치하고 있습니다. MCI(Model Capability Initiative)라는 도구는 마우스 움직임, 클릭 및 키 입력을 기록합니다. 또한 때때로 직원 화면의 스크린샷을 찍습니다.
이유는? Meta는 자사의 AI가 인간이 컴퓨터와 상호 작용하는 방식을 복제하는 데 어려움을 겪고 있다고 말합니다. Meta는 Claude Cowork 및 Perplexity Computer와 경쟁하고 싶어하지만 기술적 문제를 해결할 수 없는 것 같습니다.
그리고 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 매일 모든 직원이 업무를 수행하는 동안 자동으로 데이터를 수집하는 것입니다.
Meta CTO Andrew Bosworth는 “주로 작업을 수행하는” AI 에이전트를 구축하고 직원은 단순히 “지시하고 검토하며 개선을 돕는” AI 에이전트를 구축하는 것이 목표라고 말했습니다. 기본적으로 Meta는 귀하가 책상에 앉아 있는 동안 자신의 대체 인력을 교육하기를 원합니다.
이것도 합법적인가요?
미국에서는 그렇습니다. 고용주가 이 수준에서 직원을 모니터링하는 것을 금지하는 연방법은 없습니다. 일부 주에서는 회사가 직원들에게 자신이 모니터링되고 있음을 널리 알리도록 요구하고 있습니다. 그게 다야.
유럽에서는 이야기가 다릅니다. 이러한 모니터링은 일반 데이터 보호 규정을 위반할 가능성이 높습니다. 이탈리아와 같은 국가에서는 이러한 유형의 전자 추적을 전면적으로 금지하고 있으며, 독일 법원에서는 예외적인 상황에서만 키 입력 기록을 허용합니다.
그래서 메타의 유럽 직원들은 현재 이러한 권위주의적 정책으로부터 안전해 보이지만, 미국의 메타 직원들은 그다지 운이 좋지 않은 것 같습니다. 메타는 본질적으로 선진국의 다른 지역에서는 거의 불법인 일을 미국에서는 하고 있습니다.
노동자들은 이것으로 괜찮습니까?
당연히 그렇지 않습니다. 그리고 이것은 단지 메타 문제가 아닙니다. 중국에서도 매우 유사한 상황이 전개되고 있다. MIT Technology 보고서에 따르면, 상사들은 AI 에이전트가 결국 워크플로를 대체할 수 있도록 작업 흐름을 꼼꼼하게 문서화하도록 직원들에게 지시하고 있습니다.
일부 노동자들은 반발을 시작했습니다. 한 AI 제품 관리자는 작업자 매뉴얼을 너무 모호하고 AI 에이전트가 따라갈 수 없는 언어로 다시 작성하는 도구를 만들었습니다.
Meta의 접근 방식이 훨씬 더 심각해 보이는 이유
Meta의 움직임은 직원들에게 어떤 것도 문서화하도록 요구하지 않기 때문에 특히 심각합니다. 그것은 단지 모든 것을 지켜보는 것뿐이다. 모든 클릭, 모든 키 입력, 묻지 않고 찍은 모든 스크린샷.
회사에 따르면 이 데이터는 성과를 평가하는 데 사용되지 않습니다. 하지만 Meta가 다음 달에 전 세계 인력의 10%를 해고할 계획이라는 것이 믿기지 않는다면 용서해 주십시오. 그리고 그것은 해고의 첫 번째 라운드에 불과합니다. 얼마나 더 많은 직원이 오전 6시에 자신의 직업이 더 이상 존재하지 않는다는 이메일을 받게 될지 누가 알겠습니까?
나는 AI가 기업의 운영 방식을 변화시키고 있다는 것을 이해합니다. 알겠습니다. 그러나 AI를 사용하여 작업자의 효율성을 높이는 것과 작업자를 감시하여 AI를 제거할 수 있는 능력을 만드는 것 사이에는 뚜렷한 차이가 있습니다. 메타는 눈도 깜빡이지 않고 그 선을 넘은 것 같습니다.