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ZDNET의 주요 시사점
- MIT는 최고의 AI 에이전트와 그 기능 목록을 발표했습니다.
- 가장 큰 부분은 기업 워크플로에 중점을 둡니다.
- 연구 및 정보 합성이 가장 많이 사용되는 사례입니다.
요즘 어떤 자율 또는 반자율 에이전트가 세계와 잠재적으로 귀하의 직업에 가장 큰 영향을 미치고 있습니까? 최근 특정 에이전트가 모든 헤드라인을 장식하고 있지만 개발자와 사용자가 사용할 수 있는 기능별 에이전트가 많이 있습니다.
AI 연구를 전담하는 대학 연구소인 MIT의 CSAIL은 최신 AI 에이전트 인덱스에 자세히 설명된 결과를 통해 이러한 에이전트의 배경과 기능을 식별하고 문서화하기 시작했습니다. 연구원들은 1,350개 데이터 포인트에 걸쳐 최첨단 AI 에이전트에 대한 생태계 전반의 분석을 수행했습니다.
또한: AI 에이전트는 빠르고, 느슨하며, 통제 불능이라고 MIT 연구 결과가 나왔습니다.
리딩 에이전트의 기능과 유래는 무엇인가요? 연구원들은 인터페이스가 가장 풍부하고 엔터프라이즈 워크플로 플랫폼이 그 뒤를 잇는다는 사실을 발견했습니다. 또한 ZDNET 동료인 Tiernan Ray가 조사한 대로 이러한 에이전트 간에 공유되는 위험도 발견했습니다.
MIT 지수에 포함된 에이전트는 다음과 같습니다.
- 인류 클로드/클로드 코드
- 구글 제미니/제미니 CLI
- 마누스 AI
- OpenAI ChatGPT/ChatGPT 에이전트/Codex/AgentKit
- 당황
- 알리바바 모바일 에이전트
- ByteDance 에이전트 TARS
- 당혹스러운 혜성
- IBM watsonx 오케스트레이트
- 마이크로소프트 365 코파일럿
- SAP 줄 스튜디오
- 세일즈포스 에이전트포스
- ServiceNow AI 에이전트
연구원들이 확인한 세 가지 주요 에이전트 범주는 다음과 같습니다.
엔터프라이즈 워크플로 에이전트(대상 시스템 30개 중 13개 시스템): 이는 비즈니스 작업을 자동화하기 위한 에이전트 기능을 갖춘 플랫폼입니다. 예에는 Microsoft 365 Copilot 및 ServiceNow Agent가 포함됩니다.
에이전트 도구가 포함된 채팅 애플리케이션(12개 시스템): 연구원에 따르면 이 범주에는 주로 광범위한 도구 액세스가 가능한 채팅 인터페이스가 포함됩니다. 예를 들어 Claude Code와 같은 범용 코딩 에이전트는 물론 Manus AI 및 ChatGPT 에이전트와 같은 광범위한 제품에 내장된 에이전트가 포함됩니다.
또한: Chrome의 AI 에이전트가 쇼핑하고 조사하고 이메일을 보내도록 허용했습니다. 진행 방식은 다음과 같습니다.
브라우저 기반 에이전트(5개 시스템): 이들은 광범위한 브라우저/컴퓨터 상호 작용 도구를 사용하여 기본 인터페이스가 브라우저 또는 컴퓨터 사용인 에이전트입니다. 연구원들은 “이들은 주로 검색 및 요약을 수행하는 ChatGPT 웹 검색, Claude 웹 검색 등 웹 검색 기능을 갖춘 채팅 에이전트와는 다릅니다”라고 말합니다. “브라우저 기반 에이전트는 백그라운드 실행, 이벤트 트리거 및 직접 거래를 통해 더 높은 위험을 나타냅니다.” 예를 들면 Perplexity Comet, ChatGPT Atlas, ByteDance Agent TARS 등이 있습니다.
AI 에이전트의 가장 인기 있는 용도는 무엇입니까?
위 범주에 걸쳐 AI 에이전트의 주요 사용 사례에는 연구 및 정보 합성이 포함됩니다. 이는 소비자 채팅 도우미와 기업 플랫폼 모두에 걸쳐 다루는 에이전트 30개 중 12개에서 볼 수 있습니다. 이 기능 바로 뒤에는 주로 엔터프라이즈 제품에서 볼 수 있는 11명의 상담원이 지원하는 HR, 영업, 지원, IT 등 비즈니스 기능 전반의 워크플로 자동화가 있습니다. 양식, 주문, 예약 등의 작업에 사용되는 GUI 또는 브라우저 기능에 중점을 둔 에이전트가 7개 모델에 걸쳐 존재합니다.
또한: 자율 기업이 여전히 현실보다 비전에 더 가까운 6가지 이유
연구진은 자율성 수준이 상당히 다양하다는 사실을 발견했습니다. 채팅 우선 도우미는 가장 낮은 수준의 자율성을 유지합니다. 이는 턴 기반 상호 작용을 기반으로 하며 “단일 작업 세트를 실행하고 다음 사용자 프롬프트를 기다리는” Anthropic Claude, Google Gemini 및 OpenAI ChatGPT를 포함합니다.
자율성이 더 높은 수준에서 브라우저 에이전트는 “중간 실행 개입에 대한 제한된 기회”를 더 많이 제공합니다. 여기에는 메시지가 표시되면 자동으로 작업을 수행하는 Perplexity의 Comet이 포함됩니다. “쿼리가 전송되면 사용자는 에이전트가 완료될 때까지 쉽게 개입하거나 에이전트를 조종할 수 없습니다.”
에이전트 자율성과 관련하여 엔터프라이즈 플랫폼은 분할됩니다. 연구원들은 “설계 단계에서 사용자는 시각적 캔버스를 사용하여 트리거, 작업 및 가드레일을 수동으로 구성합니다.”라고 썼습니다. 다른 사람들은 이 프로세스에 대해 AI 지원을 제공할 수 있습니다. 일단 배포되면 이러한 에이전트는 “실제 작업 실행 중에 사람의 개입 없이 새 이메일이나 데이터베이스 변경과 같은 이벤트에 의해 트리거되는” 더 높은 수준의 자율성으로 작동하는 경우가 많습니다. 이러한 에이전트에는 Glean, Google Gemini Enterprise, IBM watsonx, Microsoft 365 Copilot, n8n 및 OpenAI AgentKit이 포함됩니다.
또한: 이제 Google Workspace를 사용하면 AI 에이전트를 만들어 작업을 자동화할 수 있습니다. 시작하는 방법
일부 제품은 파일 편집 및 명령 실행과 같은 민감한 작업에 대한 명시적인 확인이 필요한 개발자/명령줄 인터페이스(CLI) 에이전트로 간주됩니다. 일부 에이전트는 ChatGPT Agent/Atlas 및 Opera Neon을 포함하여 중요한 작업을 실시간으로 감독할 수 있는 “감시 모드”를 제공합니다.
에이전트 개발자는 미국과 중국에 집중되어 있으며 다른 지역에서는 대표성이 제한되어 있는 것으로 조사에서도 밝혀졌습니다.