Apple은 Apple Store 경험을 위해 몇 가지 큰 변화를 계획하고 있습니다.

Apple은 지난 10년 동안 소매점을 iPhone을 구입하거나 Mac을 수리하는 곳 이상의 공간으로 만들기 위해 노력했습니다. 이제 회사가 Apple Store 경험에 대한 또 다른 주요 업데이트를 준비하면서 이러한 아이디어 중 일부가 재작업되고 있습니다.

Bloomberg의 Mark Gurman에 따르면 Apple은 향후 몇 년 동안 소매 네트워크 전반에 걸쳐 혁신을 가속화할 계획입니다. 신규 및 업그레이드된 매장에서는 온라인 픽업 및 Today at Apple 세션을 재구성하고 전용 Genius Bar를 다시 도입하며 여러 위치에서 볼 수 있는 거대한 비디오 월을 단계적으로 폐지할 것입니다.

이는 Apple의 이전 소매 점검에서 흥미로운 변화를 나타냅니다. 2017년 Apple은 더 많은 워크샵, 새로운 교육 공간, 기존 Genius Bar를 Genius Grove로 대체하여 매장을 더 넓은 기술 허브로 재설계했습니다.

픽업 및 수업 전용 공간이 점점 작아지고 있습니다.

온라인 주문은 매장 옆 애비뉴 섹션을 따라 있는 전용 목재 픽업 베이로 이동됩니다. 베이에는 주문을 위한 안전한 보관 공간과 컬렉션을 처리하는 직원을 위한 테이블이 포함됩니다. 오늘 Apple 세션에서는 대형 디스플레이, 좌석, 장비 보관함 및 강사를 위한 작업 공간을 갖춘 별도의 Avenue 섹션이 제공됩니다.

구식 Genius Bar가 다시 돌아옵니다.

많은 매장의 후면에서 더 큰 시각적 변화가 일어날 것입니다. 애플은 대형 비디오월을 철거하고 그 자리에 전용 지니어스 바(Genius Bar)를 설치할 계획인 것으로 알려졌다. 새로운 카운터는 전체적으로 목재를 사용하며 접근성을 위해 두 가지 높이로 제공됩니다. 이러한 변화는 수년간 더 개방적인 지원 영역과 커뮤니티 중심 공간을 거쳐 이전 Apple Store 경험에서 가장 눈에 띄는 부분 중 하나를 다시 가져왔습니다.

Bloomberg는 Apple이 직원 회의 개시 전 규칙도 강화하고 있다고 전했습니다. 광고된 영업 시간 5분 전에 첫 번째 고객이 입장할 때 직원들은 서서 음료와 기기를 피하고 박수를 보내야 합니다.

Apple은 이미 새로워진 디자인의 일부를 국제적으로 테스트했으며, 회사는 향후 몇 년에 걸쳐 신규 매장과 개조된 매장 전반에 걸쳐 변경 사항을 보다 광범위하게 출시할 계획입니다.