유나이티드 항공(United Airlines)의 한 승무원이 비행 중에 “지친” 엄마의 무릎에서 막 떨어지려는 아기를 잡기 위해 달려갔습니다.
인디애나주 출신인 50대 모니크 해리스(Monique Harris)는 지난주 뉴어크에서 미시간주 그랜드래피즈로 비행하는 동안 일어난 번개처럼 빠른 반응으로 호평을 받았습니다.
동료 승객인 존 프레스는 목요일 인스타그램에 “유나이티드는 매우 자랑스러워야 한다”고 썼다.
“새로운 (그리고 지친) 엄마가 잠이 들었고 아기가 무릎에서 떨어지려고 했습니다.
“모니크는 즉시 행동에 나서 아이를 잡았습니다. 그런 다음 어머니에게 다시 자라고 말했습니다. 어머니는 휴식을 취할 것입니다. 격동의 시간 속에서도 모든 것이 손실되는 것은 아닙니다.”
Frehse는 Harris가 “A+ 직원”이라고 말하며 항공사에서 200만 마일 이상의 항공 마일을 적립했다고 밝혔습니다.
그는 자신의 게시물에 United CEO의 Scott Kirby의 이름을 포함하여 “참고하세요”라고 말했습니다.
유나이티드항공은 행복한 눈물을 흘리는 사람의 이모티콘을 올려 반응했고, 해리스도 온라인 반응에 당황했다.
그녀는 “눈물이 난다”고 썼다.
“저는 하나님께 대한 모든 사랑과 감사에 감사드립니다. 모든 영광이 있기를!!! 하나님은 저의 증인이십니다. 저는 인정받기 위해 어떤 일도 하지 않습니다.
“평소의 자연스러운 모습이 이렇게 귀중한 순간이 될 줄은 몰랐어요!!!”
소셜 미디어 사용자들은 유나이티드 수장에게 해리스에게 보상을 달라고 요청했습니다.
“정말 보석이네요!” 하나가 쏟아졌다. “단결, 큰 인상.”
“단결하면 훌륭한 고객 서비스와 동료 인간에 대한 배려에 대해 그녀에게 보너스를 주어야 합니다.”라고 또 다른 사람이 말했습니다.
세 번째 사람은 “이제 서비스가 제공되고 있습니다.”라고 말했습니다. “모니크는 즉시 급여 인상과 추가 2주 휴가가 필요합니다.”
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